«T-Comm»

Evolution of NGN/IMS and post-NGN network management models

Alexander B. Goldstein, Federal Bonch-Bruevich Telecommunication University, St. Petersburg, Russia.

Журнал «T-Comm», № 6, 2017.

Статья на английском языке. Целью данной работы является создание новой телекоммуникационной модели сетевого управления OSS/BSS, соответствующей требованиям сетей NGN/IMS и пост-NGN.

In today's conditions of the telecommunication paradigm shift and the technical progress in the information and communication industry which dramatically accelerated in the 21st century, new approaches, models and methods for managing promising info-communications are needed.

With such revolutionary changing and radically more complicated object of management, the ineffectiveness of the extensive development of previous models and methods of managing info-communications is obvious. They also condition the attraction of completely new models and methods, such as multi-agent self-organizing systems and cognitive management models based on them. Management of communication networks – in accordance with the law "On Communications" – is a set of organizational and technical procedures aimed at ensuring trouble-free and coordinated operation of the communication network, including the traffic control, monitoring and control of the status of network elements, transport network channels and node interactions, as well as the management of...

Использование когнитивных карт и нечёткой логики в разработке OSS/BSS решений для операторов связи

Пожарский Николай Александрович, аспирант кафедры ИКС, старший системный аналитик ООО «НТЦ АРГУС»,
Лихачёв Денис Александрович, магистр кафедры ИКС, инженер сопровождения ООО «НТЦ АРГУС»,
Кисляков Сергей Викторович, доцент кафедры ИКС, бизнес-аналитик ООО «НТЦ АРГУС»

Журнал «T-Comm — телекоммуникации и транспорт», том 10, № 12, 2016

Процесс разработки автоматизированных информационных систем (АИС) составляет значительную часть жизненного цикла программного продукта, а также характеризует количество вложенных средств и является определяющим фактором в формировании конечной стоимости ПО. Многообразие видов и классов систем, меняющих потребности в подходах к анализу их эффективности в результате многообразия сфер и масштабов деятельности операторов связи требует особых подходов к анализу, а его сложность и многоступенчатость определяет необходимость формирования качественно новых методологических подходов к процессу реализации программных продуктов. В данной работе представлены результаты применения когнитивных карт и алгоритмов нечёткой логики в разработке АИС (OSS/BSS).

Рассмотрены возможности использования когнитивных карт и нечёткой логики применительно к разработке информационных систем для операторов связи. Структурированные знания о процессе разработки способствует улучшению важнейших показателей деятельности организации:...

Решение по автоматизации бизнес-процессов групп Fulfillment и Assurance для крупного оператора связи

Сергей Кисляков, к.т.н., доцент СПбГУТ, бизнес-аналитик ООО «НТЦ Аргус»,
Валерий Савич, ООО «НТЦ Аргус», специалист технической поддержки

Журнал «T-Comm — телекоммуникации и транспорт», том 10, № 6, 2016.

Для каждого оператора связи вопрос расширения автоматизации своего производства является эквивалентом конкурентоспособности на рынке. В качестве глобальной конечной цели оператором рассматривается полная автоматизация (по возможности) всех своих бизнес-процессов. В качестве промежуточной — автоматизация «первой очереди» бизнес-процессов. В первую очередь включаются бизнес-процессы, которые являются, по мнению операторов, наиболее значимыми в цепочке получения прибыли.

Учитывая высокую стоимость OSS-решений и сложность их внедрения, операторы применяют поэтапное внедрение новых решений в свой ИТ-ландшафт. Не является исключением и описываемое в этой статье решение — разработка ведётся для крупного оператора с довольно длинной историей присутствия на российском рынке, поэтому предложенное решение внедряется поэтапно и интегрируется в уже существующий ИТ-ландшафт с соответствующими требованиями к интеграции систем. Описываемые здесь системы разрабатывались на основе концепции Frameworx (бывшая NGOSS), предложенной некоммерческой организацией TM Forum. Решение, разработанное на базе систем, автоматизирует...

OSS комплекс как инструмент контроля лояльности клиентов оператора связи

Ксения Ланкевич, ООО «НТЦ АРГУС», инженер первой линии технической поддержки,
Никита Хабаев, ООО «НТЦ АРГУС», инженер контроля качества,
Максим Скоринов, ООО «НТЦ АРГУС», руководитель группы системного анализа

Журнал «T-Comm — телекоммуникации и транспорт», том 10, № 5, 2016.

Для любой компании важность удержания существующих клиентов стоит на том же уровне, что и важность привлечения новых. В современной ситуации, когда большинство абонентов уже распределено по операторам связи, удержание абонентов выходит на первый план. А значит, решение задач контроля лояльности конкретного абонента, её измерения и повышения оказываются очень востребованными. В IT-ландшафте практически любой телекоммуникационной компании в настоящее время правилом хорошего тона считается выделение специализированных систем, воплощающих в жизнь ряд современные подходов, таких как CEM (customer experience management — управление клиентским опытом) и SEM (service experience management — управление восприятием услуг), позволяющих определять и проактивно корректировать лояльность абонентов. Однако помимо указанных программных комплексов, в распоряжении оператора связи есть ряд других OSS-систем.

В данной статье мы особо рассматриваем системы технической направленности в составе OSS-комплекса оператора связи, выдвигая предположение, что они, в случае правильной...

Выбор метода обнаружения сбоев на сети для расширения OSS-комплекса крупного оператора связи функциональностью Fault Management

В. В. Савич, СПбГУТ, специалист ООО «НТЦ Аргус»

Журнал «Научный форум. Сибирь», Том 2, № 3, 2016.

В большой сети оборудования оператора связи одна ошибка может повлечь ряд сбоев и отказов устройств. Для быстрого выявления проблем на сетях существуют аппаратно-ориентированныесистемы мониторинга и корреляции событий. Такие системы известны под общим названием Fault Management Systems (FM). Система FM или система управления отказами имеет набор функций, которые, в минимальной реализации — обнаруживают, а в расширенной — изолируют и исправляют неисправности в телекоммуникационной сети, осуществляют хранение отчетной информации в базе знаний событий. Работа таких систем сопровождается проведением последовательных диагностических тестов, исправлением ошибок, фиксированием условий и сохранением информации о причинах возникновения ошибок, а также локализацией и отслеживанием неисправностей.

В статье предлагается анализ методов FM и выбор одного, максимально удовлетворяющего задаче оператора связи. Согласно требованиям, система должна быть проста в использовании и настройке, не нагружать сеть оператора. Цель...

Проблематика MNP в новой парадигме отечественных телекоммуникаций

А.И. Нонин, научный сотруднк НТЦ Протей

Журнал «T-Comm — Телекоммуникации и Транспорт», № 5, 2011.

Задача MNP (переносимости телефонных номеров) давно обсуждается в России. Считается, что операторы связи от внедрения переносимости телефонного номера не получат прямой выгоды. Косвенную прибыль за счет увеличения абонентской базы могут получить те операторы, которые в условиях возросшей рыночной конкуренции смогут предложить то же качество обслуживания по более низкой цене, либо более широкий спектр услуг за ту же цену. Считается, что именно страх потерять свой старый телефонный номер сдерживает многих пользователей мобильной связи от миграции в сторону другого оператора связи. Во многих странах решение о внедрении MNP принималось законодательно, поскольку очевидно, что наибольшую выгоду от внедрения услуги получит общество в силу увеличившейся конкуренции между операторами.