Статьи 2010-х годов

Характерные черты кампусного трафика

В. Ю. Гойхман, доцент кафедры ИКС СПбГУТ,
Т. Ю. Лушникова, аспирантка кафедры ИКС СПбГУТ

Журнал «Электросвязь», № 4, 2017.

Протокол Netflow является де-факто стандартом мониторинга современных мультисервисных сетей. Благодаря распредёленной архитектуре, Netflow стабильно работает даже в условиях перегрузки сети, что сводит потери при сборе информации о трафике к минимуму. Поэтому Netflow можно считать надёжным инструментом учёта трафика с целью его дальнейшего анализа.

Статья описывает анализ трафика студенческого общежития, собранного с помощью протокола Netflow, и выявлены основные закономерности распределения нагрузки на сеть. Подтверждена гипотеза о том, что основной трафик мультисервисных сетей является входящим, а самый распространённый протокол прикладного уровня — протокол HTTP, ставший в современных сетях основой для предоставления ОТТ-сервисов. Определены основные виды трафика, выявлено, что около половины всехпереданных данных являются интерактивными, в том числе почти треть всей входящей информации составляет трафик социальных сетей. В качестве исходных данных использовался трафик одного из студенческих общежитий СПбГУТ, собранный в ноябре и декабре 2014 и 2015 годов соответственно.

Возможные подходы к построению модели сущностей для эксплуатации IoT в OSS/BSS

Владимир Акишин, сиистемный аналитик НТЦ АРГУС, аспирант кафедры,
Александр Гольдштейн, генеральный директор НТЦ АРГУС, доцент кафедры

Журнал «Технологии и средства связи», № 1, 2017.

«Человек полетит, опираясь не на силу своих мускулов, а на силу своего разума» — Н. Е. Жуковский. Этот замечательный тезис выдающего отечественного учёного, применимый почти ко всем областям современной науки и техники, прекрасно иллюстрирует и ситуацию с Интернетом вещей, одним из сегодняшних флагманов инфотелекоммуникаций.

На сегодняшний день Интернет вещей — это одна из важных и преимущественных конкурентных технологий. Она потеснит, но не заменит другие удобные и функциональные процедуры и системы. Конечный пользователь сервиса, а также бизнес-игрок (в том числе оператор связи), предоставляющий сервис, выиграют от IoT ровно настолько, насколько смогут грамотно и эффективно его использовать и управлять им.

Рост рынка технологий и сервисов Internet of Things (IoT) в период с 2012 по 2017 г. составляет $2,5 трлн. Данная статистика дает основания полагать, что термин Internet of Things начинает интенсивно перерастать из теоретической области в область практического его применения. Современные операторы связи начинают думать о том, что такое IoT для клиента и их компании, а также какой спецификой обладает IoT в сравнении с современными сервисами....

Моделирование сетей связи. Визуализация несвязных графов

Гойхман Вадим Юрьевич, к.т.н., СПбГУТ, доц. кафедры ИКС,
Ермаков Алексей Валентович, к.э.н., СВФУ, проректор,
Есалов Кирилл Эдуардович, начальник НОЦ СПбГУТ,
Яковлев Владислав Владимирович, бакалавр СПбГУТ.

Журнал «Информация и космос», № 1, 2017.

В статье представлен анализ использования алгоритма Камада и Каваи для визуализации нескольких сегментов сети как общего несвязного графа, рассмотрены формальные критерии, определяющие применения данного алгоритма на небольших и средних сетях. Далее рассмотрены методы визуализации несвязного графа посредством выделения связных компонент, описана библиотека Boost Graph Library, представлена методика визуализации сети как общего несвязного графа. Также описан алгоритм визуализации несвязных графов, рассмотрена возможность его реализации на языке программирования C++ с использованием данной библиотеки.

О внедрении DPI

В. В. Фицов, старший преподаватель кафедры ИКС СПбГУТ, аспирант

Журнал «Вестник связи», № 11, 2016.

DPI, как правило, устанавливается на границе сети провайдера таким образом, чтобы весь трафик, который покидает или входит в сеть оператора, проходил через эту систему. Такое расположение дает возможность мониторинга и контроля трафика. Для решения специфических задач систему глубокого анализа трафика устанавливают не на границе сети, а спуская ниже — ближе к конечным пользователям. Применение DPI требует больших аппаратных ресурсов и приводит к появлению дополнительных задержек, джиттера и потерь пакетов. Проблема существующих систем DPI заключается в том, что в погоне за большей точностью анализа и производительностью, в частности для нужд обеспечения QoS, возникает обратный процесс дополнительного снижения QoS, который безусловно необходимо уменьшить.

С точки зрения влияния на пропускаемый трафик DPI может производить его обработку в двух режимах. В одном случае новый поток трафика анализируется и только потом пропускается согласно политикам системы. Во втором — DPI будет пропускать трафик до завершения анализа. В первом случае величина задержки зависит от сложности алгоритмов анализа, но этой задержки можно избежать, применяя зеркалирование трафика и анализируя только его копию.

BOSS Forum: OSS/BSS для операторов связи, корпораций и госсектора

Журнал «Connect!», № 11-12, 2016.

В ноябре 2016 года в Москве состоялся BOSS Forum. Мероприятие ежегодно собирает на своей площадке представителей операторов связи и сервис-провайдеров, интеграторов и вендоров для обсуждения ключевых направлений развития и демонстрации кейсов в сегменте OSS/BSS-решений. Спонсорами мероприятия стали поставщик IT-решений и сервисов в области телекоммуникаций компания Comarch и Netcracker Technology, лидер в создании, внедрении и сопровождении BSS/OSS-систем и SDN/NFV-решений для операторов связи. В проходившей в рамках форума выставке приняли участие российские компании 2TEST, Tixen, Univef, НТЦ «Аргус» и «ОС Груп». В качестве информационного спонсора конференции выступил ИД «КОННЕКТ».

Александр Гольдштейн, доцент кафедры, генеральный директор НТЦ «Аргус», и Яков Кузнецов, директор Департамента организации эксплуатации «Ростелекома», рассказали о внедрении в РТ стека систем для сквозной автоматизации бизнес-процессов, выходящих на клиента. Крупный проект, успешно выполненный за два года, позволил сократить издержки на поддержание бизнес-процессов ведущей российской телекоммуникационной компании и повысить лояльность клиентов.

«Точка невозврата» Системы-112

Д. А. Богомолов, руководитель проектов, НТЦ ПРОТЕЙ

Журнал «Вестник связи», № 12, 2016.

Уходящий год определённо может быть назван очередной вехой в создании Системы-112 на территории субъектов Российской Федерации. И если не по количеству запускаемых в промышленную эксплуатацию проектов, то по количеству стартовавших проектов по созданию и запуску в опытную эксплуатацию сегментов системы со строительством необходимой базовой технологической инфраструктуры. Причём, веха эта ознаменовала собой и начало последнего года, отведённого региональным органам исполнительной власти на системы. Станет ли 2017 год финальным периодом развёртывания технологических площадок, завершения организационных мероприятий по созданию системы, и какие разноплановые новшества и коррективы были привнесены в процессе создания Системы-112 в условиях катастрофически усечённого бюджета федеральной целевой программы и крайне скудного финансирования со стороны региональных программ?

Пожалуй, теперь уже с уверенностью можно говорить о том, что при помощи достаточно оперативной инициативы регулятора (МЧС России) были созданы условия для частичной компенсации и выравнивания ситуации, связанной с резким сокращением финансирования. Речь идет об инициативе 2014 г., которая позволила ряду субъектов создать элементы базовой технической инфраструктуры системы, поддержав, таким образом,...

Инвестиции в автоматизацию управления сетью — залог устойчивого развития оператора связи

Денис Ефременко, технический директор МРФ «Волга» ПАО «Ростелеком»,
Александр Гольдштейн, директор НТЦ АРГУС, к.т.н., доцент СПбГУТ,
Андрей Суховицкий, директор Московского представительства Группы компаний «ЭКРАН» к.т.н.

Журнал Технологии и средства связи, № 6, 2016.

Для каждого оператора связи вопрос расширения автоматизации своего производства является эквивалентом конкурентоспособности на рынке. В случае же, когда оператор связи является крупным системообразующим предприятием региона, включает в себя ряд филиалов и имеет большой штат сотрудников, на первый план выходят не только задачи увеличения доходов предприятия, но и задачи устойчивого развития, влияющего на экономическую ситуацию в регионе в целом. Поэтому инвестиции в оптимизацию операционной деятельности, в частности в «осовременивание» систем автоматизации, имеют очень важное значение.

В 2015 году ПАО «Ростелеком» включено в список системообразующих организаций. В отношении ПАО «Ростелеком» и в частности макрорегионального филиала «Волга» (МРФ «Волга»), это означает и наличие у компании перспективных и уникальных технологий, и обеспечение социальной стабильности в регионе. Это отражается в реализуемых компанией программах и проектах: программа энергетической эффективности, программа по переходу на максимальное использование «зелёных источников энергии», проекты «...

Протокол MQTT. Особенности, варианты применения, основные процедуры

Вадим Гойхман, доц. кафедры ИКС СПбГУТ,
Анастасия Лаврова, бакалавр кафедры ИКС СПбГУТ

Журнал «Технологии и средства связи», № 5, 2016.

В статье рассматривается протокол MQTT (Message Queue Telemetry Transport) Интернета вещей, его особенности, варианты применения, характерные процедуры. Рассматривается принцип «издатель – подписчик». Проводится анализ информационных элементов и сообщений. Актуальность темы обусловлена стремительным развитием архитектуры «издатель – подписчик», для которой наиболее характерным является данный протокол.

Протокол MQTT — это протокол для передачи последовательности сообщений с телеметрическими данными, то есть информации от датчиков температуры, влажности, освещенности и др. MQTT был предложен в 1999 году Энди Стандфордом-Кларком в качестве протокола, который бы служил для передачи данных о состоянии нефтепровода и газопровода в реальном времени. Разработка велась компанией IBM для нового трубопровода крупнейшей американской нефтяной компании ConocoPhillips. В рамках создания диспетчерской системы управления и сбора данных (SCADA) необходимо было обеспечить гарантированный сбор самой различной информации: состояние насосов, температура подшипников, скорость потоков, состояние клапанов, уровни в баках и т.д. При этом необходимо было учесть дороговизну каналов связи и узкую полосу пропускания. Ни один из...

Законный перехват трафика. А как у них?

В. С. Елагин, доцент кафедры ИКС СПбГУТ, к.т.н.

Журнал Вестник связи, № 9, 2016.

Организация законного перехвата на сетях связи всегда была спорным и сложным вопросом. Различные государства по своему подходят к этому процессу. В статье рассмотрены особенности реализации законного перехвата на сетях в Европе, которые стандартизируются ETSI, а также проведено краткое сравнение этих особенностей с техническими требованиями к СОРМ в России.

Оперативный перехват трафика на сетях связи или СОРМ — это инструмент государства, который позволяет значительно повысить эффективность как внутренних, так и внешних мер по обеспечению безопасности. Поэтому разработка НПА и технических требований к СОРМ является ответственной и суверенной задачей государства. Так обстоят дела с формированием требований и приказов к СОРМ в Российской Федерации. Но что делать, если требования к законному перехвату разрабатывает международная организация и они должны действовать в нескольких странах одновременно? В этом случае о суверенитете говорить не приходится, но такие стандарты существуют, и разрабатывает их ETSI для правоохранительных органов и провайдеров во всей Европе.

Поэтому стандарты ETSI сильно отличаются от наших. В данной статье рассматриваются особенности европейского подхода к законному перехвату (LI) и проводятся параллели с СОРМ в России. В статье не...

Сравнение решений безопасности для SCTP

А. В. Лейкин, старший преподаватель СПбГУТ.

Сборник докладов МНТК «АПИНО – 2016».

Протокол SCTP изначально разрабатывался для транспортировки сигнальных сообщений ОКС № 7 по IP-сетям. Этот протокол может быть использован любыми приложениями верхних уровней, которым требуются услуги гарантированной, негарантированной, упорядоченной или неупорядоченной сквозной доставки данных через сеть между оконечными открытыми системами ВОС. Многие из таких приложений могут предъявлять строгие требования в отношении безопасности передаваемых из конца в конец данных. Для решения этой задачи широко применяются хорошо известные механизмы IPSec и TLS, но использование данных механизмов в сочетании с протоколом SCTP приводит к существенному ограничению его функциональных и эксплуатационных характеристик. Этого можно избежать путем внедрения функций безопасности непосредственно в протокол SCTP.

Управление телекоммуникационной инфраструктурой в XXI веке

Александр Гольдштейн, директор ООО «НТЦ АРГУС», доцент СПбГУТ, к.т.н.,
Сергей Кисляков, доцент СПбГУТ, к.т.н.

Журнал «ПромЭнерго Лидер», № 12, 2016.

Эффективные телекоммуникации и передача данных имеют первостепенное значение для России по ряду экономических, социальных, стратегических причин и связаны с обеспечением национальной безопасности. Зачастую именно социальные запросы, к примеру, обеспечение равного доступа жителей нашей страны к цифровым услугам и информационная безопасность на сетях передачи данных, дают импульс развитию новых технологий и коммерческих продуктов ПАО «Ростелеком», повышая при этом качество жизни абонентов.

Важнейшими факторами, определяющими развитие телеком-провайдеров, являются новые технологии и новые требования рынка, потребителей к качеству услуг и скорости их обновления. Развитие облачных сервисов — инфраструктура как услуга (IaaS — Infrastructure as a Service), платформа как услуга (PaaS — Platform as a Service), программное обеспечение как услуга (SaaS — Software as a Service), а также переход к программно-конфигурируемым сетям SDN и виртуализации сетевых функций NFV — всё это существенно повлияет на подход к эксплуатации инфраструктуры, а также на качество требуемого персонала.

Развитие дополнительных сервисов, определивших наиболее быстрый рост прибыли, также требует скрупулезного анализа и...

Использование когнитивных карт и нечёткой логики в разработке OSS/BSS решений для операторов связи

Пожарский Николай Александрович, аспирант кафедры ИКС, старший системный аналитик ООО «НТЦ АРГУС»,
Лихачёв Денис Александрович, магистр кафедры ИКС, инженер сопровождения ООО «НТЦ АРГУС»,
Кисляков Сергей Викторович, доцент кафедры ИКС, бизнес-аналитик ООО «НТЦ АРГУС»

Журнал «T-Comm — телекоммуникации и транспорт», том 10, № 12, 2016

Процесс разработки автоматизированных информационных систем (АИС) составляет значительную часть жизненного цикла программного продукта, а также характеризует количество вложенных средств и является определяющим фактором в формировании конечной стоимости ПО. Многообразие видов и классов систем, меняющих потребности в подходах к анализу их эффективности в результате многообразия сфер и масштабов деятельности операторов связи требует особых подходов к анализу, а его сложность и многоступенчатость определяет необходимость формирования качественно новых методологических подходов к процессу реализации программных продуктов. В данной работе представлены результаты применения когнитивных карт и алгоритмов нечёткой логики в разработке АИС (OSS/BSS).

Рассмотрены возможности использования когнитивных карт и нечёткой логики применительно к разработке информационных систем для операторов связи. Структурированные знания о процессе разработки способствует улучшению важнейших показателей деятельности организации:...

Выбор метода обнаружения сбоев на сети для расширения OSS-комплекса крупного оператора связи функциональностью Fault Management

В. В. Савич, СПбГУТ, специалист ООО «НТЦ Аргус»

Журнал «Научный форум. Сибирь», Том 2, № 3, 2016.

В большой сети оборудования оператора связи одна ошибка может повлечь ряд сбоев и отказов устройств. Для быстрого выявления проблем на сетях существуют аппаратно-ориентированныесистемы мониторинга и корреляции событий. Такие системы известны под общим названием Fault Management Systems (FM). Система FM или система управления отказами имеет набор функций, которые, в минимальной реализации — обнаруживают, а в расширенной — изолируют и исправляют неисправности в телекоммуникационной сети, осуществляют хранение отчетной информации в базе знаний событий. Работа таких систем сопровождается проведением последовательных диагностических тестов, исправлением ошибок, фиксированием условий и сохранением информации о причинах возникновения ошибок, а также локализацией и отслеживанием неисправностей.

В статье предлагается анализ методов FM и выбор одного, максимально удовлетворяющего задаче оператора связи. Согласно требованиям, система должна быть проста в использовании и настройке, не нагружать сеть оператора. Цель...

Решение по автоматизации бизнес-процессов групп Fulfillment и Assurance для крупного оператора связи

Сергей Кисляков, к.т.н., доцент СПбГУТ, бизнес-аналитик ООО «НТЦ Аргус»,
Валерий Савич, ООО «НТЦ Аргус», специалист технической поддержки

Журнал «T-Comm — телекоммуникации и транспорт», том 10, № 6, 2016.

Для каждого оператора связи вопрос расширения автоматизации своего производства является эквивалентом конкурентоспособности на рынке. В качестве глобальной конечной цели оператором рассматривается полная автоматизация (по возможности) всех своих бизнес-процессов. В качестве промежуточной — автоматизация «первой очереди» бизнес-процессов. В первую очередь включаются бизнес-процессы, которые являются, по мнению операторов, наиболее значимыми в цепочке получения прибыли.

Учитывая высокую стоимость OSS-решений и сложность их внедрения, операторы применяют поэтапное внедрение новых решений в свой ИТ-ландшафт. Не является исключением и описываемое в этой статье решение — разработка ведётся для крупного оператора с довольно длинной историей присутствия на российском рынке, поэтому предложенное решение внедряется поэтапно и интегрируется в уже существующий ИТ-ландшафт с соответствующими требованиями к интеграции систем. Описываемые здесь системы разрабатывались на основе концепции Frameworx (бывшая NGOSS), предложенной некоммерческой организацией TM Forum. Решение, разработанное на базе систем, автоматизирует...

OSS комплекс как инструмент контроля лояльности клиентов оператора связи

Ксения Ланкевич, ООО «НТЦ АРГУС», инженер первой линии технической поддержки,
Никита Хабаев, ООО «НТЦ АРГУС», инженер контроля качества,
Максим Скоринов, ООО «НТЦ АРГУС», руководитель группы системного анализа

Журнал «T-Comm — телекоммуникации и транспорт», том 10, № 5, 2016.

Для любой компании важность удержания существующих клиентов стоит на том же уровне, что и важность привлечения новых. В современной ситуации, когда большинство абонентов уже распределено по операторам связи, удержание абонентов выходит на первый план. А значит, решение задач контроля лояльности конкретного абонента, её измерения и повышения оказываются очень востребованными. В IT-ландшафте практически любой телекоммуникационной компании в настоящее время правилом хорошего тона считается выделение специализированных систем, воплощающих в жизнь ряд современные подходов, таких как CEM (customer experience management — управление клиентским опытом) и SEM (service experience management — управление восприятием услуг), позволяющих определять и проактивно корректировать лояльность абонентов. Однако помимо указанных программных комплексов, в распоряжении оператора связи есть ряд других OSS-систем.

В данной статье мы особо рассматриваем системы технической направленности в составе OSS-комплекса оператора связи, выдвигая предположение, что они, в случае правильной...

О функциональности BI для актуальных задач управления телекоммуникациями

Александр Гольдштейн, к.т.н., доцент СПбГУТ, директор НТЦ АРГУС,
Сергей Кисляков, к.т.н., доцент СПбГУТ, бизнес-аналитик НТЦ АРГУС,
Максим Скоринов, преподаватель кафедры ИКС СПбГУТ, руководитель направления НТЦ АРГУС

Журнал «Мобильные телекоммуникации», № 2, 2016

Невысокая, хоть и стабильная, скорость проникновения систем Business Intelligence глубже во все сферы производства объясняется тем, что зачастую люди, принимающие решения, не могут сопоставить возможности существующих BI-систем с задачами компании и чётко сформулировать, что именно они хотят получить от системы. Поэтому и ставят мощную универсальную систему, которая «может многое», рискуя столкнуться с тем, что называется «параличом анализа»: обработанной и представленной системой информации будет настолько много, что пользователю будет трудно выделить из общей кучи то, что необходимо использовать для достижения целей бизнеса, и определить, какая будет преждевременной или второстепенной. Вот тут-то и возникнет у руководителя резонный вопрос: система для директора или директор для системы?

Проблема решается, если рассматривать отраслевые (или предметно-зависимые) BI-системы, которые уже содержат соответствующие модели бизнес-процессов, алгоритмы расчётов, интерфейсы. В этом случае, когда вся «грязная» работа будет сделана системой автоматически — информация нужная и...

Аналитический обзор протоколов Интернета вещей

Вадим Гойхман, к.т.н., доцент кафедры ИКС СПбГУТ,
Анастасия Савельева, бакалавр кафедры ИКС СПбГУТ

Журнал «Технологии и средства связи», № 4, 2016

В статье рассматриваются протоколы Интернета вещей, приводится анализ их особенностей на основе рассмотрения сообщений и выполняемых с их помощью процедур. Сопоставляются процедуры и варианты применения протоколов, производится классификация. Актуальность данной темы обусловлена многообразием существующих протоколов, стандартов Интернета вещей и отсутствием устоявшейся терминологии, описывающей концепцию в целом.

Задачи прогнозирования количества выдаваемых сертификатов и деклараций соответствия

В. Ю. Гойхман, доцент кафедры ИКС СПбГУТ, к.т.н.,
Е. А. Коваленко, инженер-испытатель, НТЦ СОТСБИ

Журнал «Электросвязь», № 6, 2016

В статье рассмотрен поиск путей решения задач, позволяющих прогнозировать количество выдаваемых сертификатов и деклараций, предусмотренных процедурой подтверждения соответствия средств связи в Российской Федерации. Сложность задач обусловлена двумя факторами: целесообразностью применения формализованных методов прогнозирования и увеличением роли неформализованных методов. Предложено использовать комбинированные методы, сочетающие формализованные и интуитивные.

Построение архитектуры нейронной сети для выявления вида распределения случайных величин

Вадим Гойхман, к.т.н., доцент кафедры ИКС СПбГУТ,
Алиса Лапий, бакалавр кафедры ИКС СПбГУТ

Журнал «Технологии и средства связи», № 3, 2016

В настоящее время существует множество подходов к анализу трафика, но нет однозначного представления о том, какими распределениями вероятностей он описывается. Реальный трафик сети доступен в виде статистических данных о нем. Для исследования инфокоммуникационных сетей нужны адекватные методы моделирования реального трафика, для этого необходимо по статистическим данным выявить характеристики реального трафика. Одним из инструментов решения данного вопроса являются нейронные сети.

В статье рассматриваются вопросы создания нейронной сети, предназначенной для классификации распределений случайных величин. Представлены результаты тестирования нейронной сети при подаче вероятностных распределений, построенных на случайном аргументе и с зашумленными значениями. Проанализированы возможности нейронной сети классифицировать распределения при уменьшении аргумента, на котором были построены эти распределения.

Сценарии развития телефонной сети общего пользования

Борис Гольдштейн, заведующий кафедрой СПбГУТ, доктор технических наук,
Алексей Никитин, технический директор МРФ «Северо-Запад» ПАО «Ростелеком», кандидат технических наук,
Николай Соколов, технический директор НТЦ Протей-СТ, доктор технических наук

Журнал «Вестник связи», № 4, 2016

В апрельском номере 2011 года «Вестник связи» была впервые опубликована оригинальная стратегия реконструкции ГТС, обеспечивающая реализацию идеи тогдашнего заместителя министра связи РФ Наума Семёновича Мардера по переводу МГТС на 10-значный план нумерации. Вскоре после публикации эта реконструкция была успешно реализована, всего за 6 месяцев путём установки Медиаторов, обеспечив решение поставленной задачи, а заодно и 100% цифровизацию сети с переводом её под управление IMS-ядра. К этому опыту, видоизменённому для решения других, уже не связанных с планом нумерации, задач обратились связисты нашей второй столицы.

Разработанные ими новые сценарии развития сети Санкт-Петербурга позволяют оперативно решить целый ряд текущих задач в рамках общей стратегии реконструкции сети, включая освобождение зданий, занимаемых АТС, сохранение телефонных номеров при переводе на PON, обеспечение повсеместного введения новых услуг и функциональности СОРМ и ряд других. В публикуемой статье рассматриваются...

Разработка Системы-112. Продолжение дискуссии

Б. С. Гольдштейн, заведующий кафедрой СПбГУТ, д.т.н.,
М. Ю. Сергеева, аспирант СПбГУТ,
Н. А. Соколов, профессор СПбГУТ

Журнал «Электросвязь», № 3, 2016

Автор статьи «Разработка Системы-112 в условиях импортозамещения» (журнал «Электросвязь», 2015, № 4) профессор М. А. Шнепс-Шнеппе сформулировал ряд актуальных вопросов. А поскольку статья была напечатана в рубрике «Публикуется в порядке обсуждения», это стимулирует интерес к дискуссии, которая, как представляется авторам, будет интересна читателям журнала и полезна для специалистов, напрямую или косвенно занимающихся проблемами безопасности в широком смысле этого термина.

Система сквозной автоматизации управления материальными ресурсами компании

Сергей Кисляков, к.т.н., доцент СПбГУТ, бизнес-аналитик НТЦ АРГУС,
Виталий Никулин, коммерческий директор НТЦ АРГУС

Журнал «Технологии и средства связи», № 2, 2016

Первичное поступление ресурсов, распределение/перемещение, выдача/установка, замена, вынесение экспертной оценки, передача оборудования абоненту — другими словами, весь «круговорот» оборудования, ПО, лицензий, запчастей и т. д. можно легко проассоциировать с Сансарой — неразрывной цепью перерождений, описываемой в индийской философии. Мудрецы всегда искали способ покончить с Сансарой, и некоторые нашли.

Разработчики НТЦ АРГУС, в свою очередь, создали систему управления материальными ресурсами и расходными материалами «АРГУС RMS», используя которую, компания «забудет о рутине и ошибках учета» и выйдет на новый уровень автоматизации. Система вобрала в себя наиболее необходимые функции из трех систем: Warehouse Management System (WMS), Enterprise Asset Management (EAM), Operations Support Systems (OSS). В данной статье авторы покажут на примерах прикладную сущность системы....

Вехи становления Системы-112

Д. А. Богомолов, руководитель проектов НТЦ ПРОТЕЙ

Журнал «Вестник связи», № 4, 2016

Прошедший 2015 год и первый производственный квартал 2016-го выдались, пожалуй, наиболее «урожайными» в части создания Системы-112 на территории России за всю историю этого процесса в рамках Федеральной целевой программы, принятой на период 2012 — 2017 гг.

По итогам 2015 года ряд субъектов РФ провёл государственные испытания системы, что в свою очередь означает начало промышленной эксплуатации. Большое количество субъектов РФ получили федеральную финансовую поддержку в виде лимитированной суммы на создание Центра обработки вызовов в административном центре (ЦОВ-112), успев ввести объекты ЦОВ-112 в опытную эксплуатацию. Таких субъектов в прошедшем году было около двадцати.

Модернизация процессов Revenue Assurance при переходе к конверrентным сетям связи

Андрей Иванов, специалист отдела развития и продаж НТЦ СевенТест, аспирант СПбГУТ

Журнал «Вестник связи», № 3, 2016

Современный рынок телекоммуникационных услуг характеризуется стремлением оператора предоставить абоненту широкий набор востребованных сервисов, сохранив при этом доходность бизнеса. В условиях высокой конкуренции повысить доходы компании позволяет концепция RA (Revenue Assurance). Внедрение новых технологий и последующие изменения бизнес-моделей оператора требуют модернизации процессов RA в соответствии с тенденциями развития отрасли связи.

Предложенная в статье методика контроля доходов базируется на данных, собираемых системой управления, распределенного мониторинга сетей связи и анализа трафика (СПАЙДЕР) и системой автоматизированного анализа биллинговой информации на предмет потерь (ПРОФИТ), разработанными компанией «НТЦ СевенТест» и функционирующими на сетях таких операторов, как Ростелеком и МГТС. Обрабатываемая этими платформа­ми статистика рассматривается в качестве результатов эксперимента, подтверждающего теоретические выводы статьи.

Разработка телекоммуникационной системы для ВМФ

С. М. Доценко, РИО, доктор технических наук,
Р. А. Маркосян, кандидат технических наук,
А. В. Пинчук, директор научно-технического центра «ПРОТЕЙ»,
Н. А. Соколов, технический директор ООО «ПРОТЕЙ СпецТехника», доктор технических наук

Журнал «Вестник связи», № 2, 2016

Создание и поэтапное развитие телекоммуникационной системы (ТС), предназначенной для военно-морского флота (ВМФ), требует решения сложных научно-технических задач. Длительность жизненного цикла корабля ВМФ, составляющая в мирное время примерно 20 лет, предопределяет методологический подход к выбору принципов создания и развития ТС. Она должна создаваться с учетом долгосрочных прогностических оценок коммуникативных потребностей и требований тех информационных систем ВМФ, которые используют ресурсы ТС для обмена данными различного рода.

В статье рассматриваются три основных вопроса. Во-первых, изложены результаты исследований базовых принципов по построению и развитию ТС ВМФ, которые будут востребованы в течение, как минимум, двух ближайших десятилетий. Во-вторых, перечислены основные функциональные возможности ТС ВМФ. В-третьих, приведен пример использования ТС ВМФ надводными кораблями для организации связи между ними в ходе выполнения поставленной задачи.

Предмет настоящей статьи, с точки зрения сложных систем, следует рассматривать как выбор...

О когнитивных картах в управлении телекоммуникационным оператором

А. Б. Гольдштейн, И. А. Пожарский, Д. А. Лихачёв

Журнал «Информатизация и связь», № 1, 2016

Не только структура трафика, передаваемого по сетям связи, но и сама парадигма телекоммуникационного Оператора претерпела за последнее десятилетие революционные изменения. Сегодняшние телекоммуникационные сети используются в большей степени для обеспечения мобильности абонентов, общения в социальных сетях, обмена текстовыми сообщениями, позиционирования, прослушивания музыки, просмотра видеоклипов, организации сетевых игр и множества других развлекательных приложений в реальном масштабе времени, мультимедийной конференц-связи, передачи банковской информации и телеметрии, Интернета вещей, взаимодействия компьютеров М2М, управления в режиме on-line и т.п., чем для бывшей основной для них изначально и вплоть до совсем недавнего времени традиционной телефонии.

Все это требует принципиально новых и оперативно изменяющихся подходов к принятия решения при руководстве телекоммуникационным Оператором, регулярной переоценке предоставляемой для принятия решений информации от систем OSS/BSS (Operation/Business Support Systems — систем поддержки операций/бизнеса).

Применение технологии беспроводных нательных сетей

А. В. Лейкин, старший преподаватель СПбГУТ,
К. С. Перова, студентка СПбГУТ.

Сборник статей 69-ой РНТК.

Последние достижения в области электроники открыли новые горизонты для беспроводных нательных сетей, позволяя создавать их вокруг, на и даже внутри человека. Безусловными преимуществами подобных сетей являются: сбор, обработка и хранение физиологических и экологических параметров; в случае непрерывного мониторинга пациента, при его обращении в органы здравоохранения значительно упрощается и ускоряется постановка диагноза; данные сети обладают огромным потенциалом для модернизации медицинских технологий.

Основой БНС являются датчики (имплантируемые либо переносимые, приводимые в действие в результате движения или изменения физиологических показателей). Каждый датчик имеет орган управления с высокими вычислительными и коммуникационными способностями, называемый базовой станцией, используемый для сбора и распространения информации от сенсорных узлов. Датчики и базовая станция общаются между собой с помощью канала беспроводной связи. Каждый узел имеет ряд соседей, с которыми он может взаимодействовать путем одного перехода.

Описание протокола SCTP посредством SDL-диаграмм

Д. Л. Кумаритова, студентка СПбГУТ,
А. В. Лейкин, старший преподаватель СПбГУТ.

Сборник статей 69-ой РНТК.

В данной статье рассматривается описание протокола SCTP посредством SDL-диаграмм. Важным моментом, при описании системы, является то, что рекомендация RFC 4960, в которой описан протокол SCTP, носит повествовательный характер. В связи с этим возникает сложность в ознакомлении с логикой работы данного протокола в короткие сроки.

Протокол передачи с управлением потоком SCTP (Stream Control Transmission Protocol) был создан в рамках IETF. Это надежный транспортный протокол для сетей IP, который, подобно TCP, помогает обеспечить стабильную и упорядоченную передачу данных между двумя конечными точками. Кроме того, протокол обеспечивает сохранение границ отдельных сообщений, подобно UDP. Однако в отличие от протоколов TCP и UDP протокол SCTP имеет дополнительные преимущества, такие как поддержка множественной адресации (англ. multihoming) и многопоточности (англ. multi-streaming) каждая из этих возможностей увеличивает доступность узла передачи данных.

Для описания данной современной телекоммуникационной архитектуры был выбран следующий язык аннотации SDL. Язык спецификации описан в рекомендации серии Z.100 и предназначен для разработки событийно-ориентированных распределенных систем.

Выбор SDL-диаграммы был обусловлен...

Востребованность услуг интеллектуальной сети в современных сетях связи на опыте НТЦ ПРОТЕЙ

А. А. Аскерова, студентка СПбГУТ,
А. В. Лейкин, старший преподаватель СПбГУТ.

Сборник статей 69-ой РНТК.

В последние годы наиболее активно развиваются рынки новых услуг связи, основанных на передовых технологиях. Растет спрос на интеллектуальные услуги с расширенными возможностями сервисного обслуживания, при этом повышенные требования потребители предъявляют к их качеству и надежности.

Процесс «интеллектуализации» сетей связи начался с момента их появления. Однако, до 50-х годов прошлого столетия их развитие основывалось на решении технологических проблем передачи речи на дальние расстояния, снижения стоимости и повышения надежности связи. Индустрия систем связи и коммутации за это время прошла множество этапов — через декадно-шаговые станции до этапа систем с программным управлением.

Двигателем прогресса было стремление операторов к снижению стоимости базового соединения, поэтому неудивительно, что однажды инженерная мысль дошла до идеи замены традиционной услуги соединения «точка – точка» услугами, которые могли бы предоставляться одновременно большому количеству пользователей. После долгого периодавнедрения новых услуг связи «неинтеллектуальным» способом, специалисты заговорили об интеллектуальных («умных») сетях.

Концепция IN (Intelligent Network — интеллектуальная сеть) становится одним из основополагающих...

Применение DPI для обеспечения QoS в пакетных сетях

В. Фицов, СПбГУТ

Журнал «Первая миля», № 8, 2015

Не для кого не секрет, что на сегодняшний день гармоничным продолжением разработок по законному перехвату стала технология глубокого анализа пакетов (DPI, Deep Packet Inspection), которая определяет потоки трафика за счёт полного разбора первых пакетов потока трафика и статистических методов слежения за характеристиками пакетов. В статье рассмотрены вопросы применения систем DPI в сетях операторов связи, содержится общее описание технологии DPI и применяемых в ней методов и сигнатур. Приведены упрощённые алгоритм работы, аналитическая и математическая модели технологии DPI. Оценивается порядок задержки пакетов, возникающей при использовании системы DPI.

Численная оценка предпочтений при выборе вида телекоммуникационного оборудования

М. Ю. Сергеева, Н. А. Соколов

Журнал «Вестник связи», № 11, 2015

Проблема выбора вида телекоммуникационного оборудования активно обсуждается в технической литературе и в средствах массовой информации как в контексте импортозамещения, так и в более широком смысле. Давно назрел вопрос: кого следует считать отечественным разработчиком телекоммуникационного (и иного) оборудования? Это обсуждение часто подвергается влиянию текущих политических трендов и разнообразных коммерческих интересов. В последнее время распространилась несмешная шутка, что на самом деле «речь идёт о простой замене американского оборудования китайским». В предлагаемой статье авторы попытались формализовать подходы к этой проблеме и минимизировать субъективизм при решении задачи по выбору телекоммуникационного оборудования.

Телеком-Айкидо: стиль NGOSS

Александр Гольдштейн, к.т.н., доцент СПбГУТ, директор НТЦ АРГУС,
Сергей Кисляков, к.т.н., доцент СПбГУТ, бизнес-аналитик НТЦ АРГУС,
Максим Скоринов, преподаватель кафедры ИКС СПбГУТ, руководитель направления НТЦ АРГУС

Журнал «Мобильные телекоммуникации», № 6-7, 2015

Неотъемлемой составляющей успеха связной компании являются чётко сформулированная бизнес-стратегия, вытекающие из этой стратегии модель управления бизнесом и тщательно спланированные процессы основных видов деятельности, а также подходящие к этой модели системы поддержки бизнеса и операционной деятельности — многокомпонентные информационные системы OSS/BSS, предназначенные для полной или частичной автоматизации различных аспектов деятельности телекоммуникационной компании. Бизнес-стратегия современного оператора связи, как и остальных сервис-ориентированных компаний — это уже тренд, — предполагает эволюционный переход от группового обслуживания к ориентации на персональные потребности каждого клиента в процессе создания телекоммуникационного продукта (услуги).

Примером подхода, позволяющего преобразовать желания оператора в конкретные метрики, выработать перечень критериев, по которым можно оценить опыт и лояльность каждого абонента и поддержать бизнес-решение, является концепция, получившая название Управление пользовательским опытом (Customer Experience Management,...

Реалии современного образования в ИКТ-отрасли

В. А. Фрейнкман, директор по маркетингу и системным исследованиям НТЦ ПРОТЕЙ,
М. А. Семёнова, PR-менеджер

Журнал «Вестник связи», № 10, 2015

С проблемой нехватки квалифицированных кадров в России сталкивается практически каждая компания. И большинство связывают это с недостаточно гибкой и адаптивной современным реалиям программой обучения в вузах. Рассмотрим, что же в действительности происходит в области подготовки современных специалистов. Почему молодые бакалавры и магистры зачастую не обладают нужным багажом знаний и не умеют применять его на практике? И, естественно, какие меры будут действенными для решения существующих проблем.

Перспективные комплексные решения для автоматизации средних и малых операторов связи

Евгений Атаманчук, технический директор, ООО  «Атлант-Системс», архитектор OSS Prime
Сергей Кисляков, доцент кафедры ИКС СПбГУТ, бизнес-аналитик, НТЦ АРГУС,  к.т.н.

Журнал «Connect. Мир ИТ», № 10, 2015

Когда перед техническим директором оператора связи ставится задача обновления морально устаревшей корпоративной системы или внедрения новой системы автоматизации, он оказывается перед непростым выбором. Здесь вряд ли стоит ориентироваться на соотношение цена/качество или руководствоваться утверждением о том, что сложные системы обходятся дороже, а менее сложные — дешевле.

Средним и малым компаниям-операторам нет смысла покупать «большие» системы, ориентированные на крупных операторов (дорого и перебор по функционалу), целесообразно присмотреться к комплексным коробочным решениям — не гибким, с минимальными возможностями подстроек под заказчика. В такой ситуации OSS-решение выбирается по критерию максимальной близости реализации к бизнес-процессам после обследования предлагаемого решения и самой компании. Какие комплексные «коробочные» решения можно считать перспективными?...

Big Data — как выпустить джинна из бутылки?

Александр Гольдштейн, к.т.н., доцент кафедры ИКС СПбГУТ, директор НТЦ АРГУС
Максим Скоринов, преподаватель кафедры ИКС СПбГУТ, руководитель направления НТЦ АРГУС
Михаил Феноменов, аспирант кафедры ИКС СПбГУТ, технический директор НТЦ АРГУС

Журнал «Технологии и средства связи», № 5, 2015

Концепция «больших данных» (Big Data) несёт с собой не только большие потенциальные возможности, но и большие реальные трудности. Среди них и организация базовых принципов управления данными внутри компании, и изменение стратегических принципов постановки задач по анализу информации, и подбор сотрудников, которые лучше других будут соответствовать новым задачам. Как же избежать этих трудностей?

Три устойчивых вектора эволюции Системы-112

А. В. Пинчук, директор НТЦ Протей,
В. А. Фрейнкман, директор по маркетингу,
Н. А. Соколов, технический директор компании «Протей СпецТехника», доктор технических наук

Журнал «Вестник связи», № 8, 2015

Вероятные направления эволюции Системы-112 уместно рассматривать как конкретные проявления трёх универсальных тенденций развития инфокоммуникационной системы любого назначения. Эти тенденции, в трактовке японской компании NTT, определяются триадой VI&P — Visual, Intelligent & Personal. Суть трёх определений заключается в следующем. Во-первых, возрастает роль и, как следствие, объем передаваемой и принимаемой видеоинформации, Во-вторых, повышается «интеллект» Системы-112. В-третьих, формируется возможность индивидуального подхода к решению проблем, возникающих в различных ситуациях.

Как сохранить доходы в сети оператора связи

Андрей Иванов, специалист отдела развития НТЦ СевенТест, аспирант СПбГУТ

Журнал «Первая миля», № 6, 2015

Сегодня цепочка формирования доходов за оказанные услуги связи состоит из нескольких этапов: разработка и продажа услуги; подключение, активация и оказание услуги; cбор информации о фактах оказания услуги; тарификация услуги и начисление платы; выставление счета и сбор платежей. Но на каждом из них вследствие ошибок в бизнес-процессах оператора существует риск искажения информации об услуге, что может привести к потерям доходов. На протяжении многих лет такие потери считались неконтролируемыми, однако на сегодняшний день существует возможность свести их к минимуму за счёт грамотной оптимизации внутренних бизнес-процессов оператора и их последующего контроля.

Минимизация рисков устойчивости функционирования современных ССН. Окончание

Б. С. Гольдштейн, зав. кафедрой СПбГУТ, доктор технических наук, профессор,
А. В. Пинчук, директор научно-технического центра «ПРОТЕЙ»,
Н. А. Соколов, технический директор компании «ПРОТЕЙ СпецТехника», доктор технических наук

Журнал «Вестник связи», № 7, 2015

Окончание. Начало опубликовано в № 5. Оценить «управляемость» ССН целесообразно с двух точек зрения. Сначала следует определить коэффициент готовности СУ при отсутствии РВ. Полученная величина будет соответствовать верхней (оптимистической) оценке управляемости ССН. Затем необходимо проанализировать коэффициент готовности СУ при наличии РВ разной степени. Полученные результаты можно трактовать как нижнюю (пессимистическую) оценку управляемости ССН.

Минимизация рисков устойчивости функционирования современных ССН. Начало

Б. С. Гольдштейн, зав. кафедрой СПбГУТ, доктор технических наук, профессор,
А. В. Пинчук, директор научно-технического центра «ПРОТЕЙ»,
Н. А. Соколов, технический директор компании «ПРОТЕЙ СпецТехника», доктор технических наук

Журнал «Вестник связи», № 5, 2015

Сети специального назначения (ССН), как и все остальные телекоммуникационные системы, постоянно модернизируются. Практическое применение новых концепций и технологий порождает дополнительные риски. Кроме того, совершенствуются методы, направленные на снижение информационной безопасности, и разрабатываются новые средства, повышающие потенциальный уровень разрушающих воздействий (РВ). Эти обстоятельства стимулируют поиск таких путей развития ССН, которые минимизируют риски, касающиеся устойчивости функционирования, Под устойчивостью функционирования понимается способность ССН выполнять свои функции при выходе из строя части элементов в результате воздействия дестабилизирующих факторов.

СОРМ в сетях пocт-NGN. Модели и технологии

В. С. Елагин, доцент кафедры ИКС СПбГУТ, к.т.н.

Журнал «Вестник связи», № 5, 2015

Оперативный перехват трафика — этот термин всё чаще появляется не топько в специализированных доку­ментах, но и в повседневной работе операторов связи. Ещё недавно основной целью оперативного пере­ хвата трафика были оперативно­ розыскные мероприятия или СОРМ, однако с каждым годом операторы связи, производители оборудования находят всё новые и новые приме­нения для этого механизма.

Распространённые на сегодняшний день системы DPI (Deep Packet lnspection) позволяют операторам в режиме реального времени прово­дить анализ пакетов на всех уров­нях модели OSI. Помимо изучения пакетов по неким стандартным параметрам, по которым можно однозначно распознать принадлеж­ность пакета к определённому при­ложению, например, по формату заголовка или номеру порта, техно­логия DPI осуществляет анализ того, как ведёт себя трафик в сети.

Всё это открывает бескрайние перспективы коммерческого исполь­зования технологий оперативного перехвата и анализа трафика, не говоря уже о корпоративной сетевой безопасности и защищённости инфокоммуникаций оператора связи.

Виртуальный завет

Б. С. Гольдштейн, заведующий кафедрой СП6ГУТ, доктор технических наук,
А. В. Голышко, шеф-редактор журнала «Вестник связи», кандидат технических наук

Журнал Вестник связи, № 5, 2015

Как гласит Ветхий Завет, вначале сотворил Бог небо и землю и вместе с ними, добавим, и каналы связи. Ну а где-то в конце той же недели создал Господь Бог человека из праха земного и вдунул в лице его дыхание жизни. А вся последующая жизнь привепа человека к созданию сетей и услуг связи, которые развивались и размножались, поначалу коммутируя каналы, а потом и пакеты. Ну а остальное вы знаете...

Разумеется, опубликовав с коллегами в декабре 2001 г. свой «Новый Завет» в виде статьи «Коммутационное Е1-гелие», авторы отнюдь не питали иллюзий, что приведенные в ней соображения сохранят акпуальность столь же долго, как это имело и имеет место в другом, действительно великом и вечном произведении — омофоне (название которого пишется иначе, а звучит так же, как «Е1-гелие», но в самом тексте которого содержатся несоизмеримо более общие и вечные истины). Но и не ожидали авторы, тем не менее, что все будет изменяться настолько быстро. Поэтому в предлагаемой статье мы решили написать практически о том же самом, о будущем Телекома, но уже 15 лет спустя и, соответственно, с несколько более глобальным...

Перспективы развития комплексной системы «Безопасный город»

Дмитрий Богомолов, руководитель направления НТЦ ПРОТЕЙ

Журнал «Технологии и средства связи», № 3, 2015

Словосочетание «Безопасный город» за последний год уверенно вошло в лексикон представителей ответственных за реализацию ведомственных структур и представителей экспертного сообщества. Задача создания аппаратно-программного комплекса «Безопасный город» в нынешней её формулировке была определена правительством в лице Министерства регионального развития в начале 2014 года. Далее курирующим проект ведомством было определено МЧС России с последующим появлением ряда утверждённых нормативных документов.

Компания, которую выбирают по умолчанию

Журнал «Вестник свизм», № 6, 2015

Не так давно в одном из интервью президент ОАО «Ростелеком» Сергей Борисович Калугин сказал, что среди задач компании на ближайшую перспек­тиву важную роль играет «энергичное наращивание усилий, направленных на повышение эффективности бизнес-процессов и фундаментальной стоимости компании в интересах всех акционеров. Необходимо модернизировать систему клиентского обслуживания до уровня лучших мировых практик. Ростелеком должен стать привлекательным работодателем, компанией, которую выбирают по умолчанию». Для этого необходимо «выравнивание бизнес-процессов — обслуживания, продаж, работы подразделений» путём сбора и обработки дан­ных для контроля за работой сети, за предоставляемыми услугами и для управленческих решений. Задача, однозначно, непростая, учитывая масштабы стра­ны и Ростелекома, и оттого интересная. Как эту задачу собираются решать, «Вестнику связи» рассказал Исполнительный директор — Директор по эксплуата­ции местных сетей связи ОАО «Ростелеком» Георгий Будуевич Цихисели.

Интервью г-на Цихисели прокомментировали шеф-редактор журнала «Вестник сзязи», к.т.н. А. В. Голышко, а также заведующий кафедрой ИКС СПбГУТ, председатель совета директоров ГК «Экран», д.т.н. Б. С. Гольдштейн.

Управление сетями 3G: SON и явь

А. Б. Гольдштейн, к.т.н., доцент СПбГУТ, директор НТЦ АРГУС
С. В. Кисляков, к.т.н., доцент СПбГУТ, бизнес-аналитик НТЦ АРГУС
М. А. Феноменов, технический директор НТЦ АРГУС

Журнал «Мобильные коммуникации», № 4-5, 2015

Развиваемые ТМ Forum разработки (NGOSS и инструменты) связывают разработчиков ПО, вендоров и операторов связи и справедливы применительно к управлению «любыми» сетями — как «мобильными», так и «фиксированными». Конечной целью (целями) автоматизации по сути всегда были сокращение затрат и увеличение прибыли предприятия за счёт внедрения новых технологий. Концепция самоорганизующихся сетей (Self-Organizing Networks, SON) ориентирована именно на такие цели, с акцентом на применение в сетях 3G.

На сегодня нельзя утверждать, что в ближайшее время технология SON полностью займёт место middleware в системах автоматизации эксплуатационных процессов, однако в процессе развития технологии границы могут сместиться в сторону SON. Сейчас функции SON и middleware не заменяют, а дополняют друг друга, взаимодействуя параллельно с OSS/BSS-системами, что позволяет повысить уровень автоматизации управления сетью, снизить влияние человеческого фактора и повысить рентабельность бизнеса.

OSS Prime для сервис-ориентированного ЦОДа

Евгений Атаманчук, технический директор ООО «Атлант-Системс», архитектор OSS Prime
Сергей Кисляков, бизнес-аналитик НТЦ АРГУС, к.т.н., доцент СПбГУТ

Журнал «Технологии и средства связи», № 2, 2015

Системы класса OSS/BSS принято ассоциировать с системами управления сетями связи, и применять их к системам управления ЦОДом не так привычно. Однако, если сравнить задачи управления бизнес-процессами ЦОДа и задачи управления бизнес-процессами оператора связи, то обнаружится много общего: учёт материальных ценностей, технический учёт, обработка инцидентов, взаимодействие с клиентами/поставщиками/партнёрами, интеграция с системами бухгалтерского учета и, наконец, отчётность. Мы выделяем следующие важные характеристики решения по автоматизации современного ЦОДа. В статье обсуждаются вопросы автоматизации сервис-ориентированного ЦОДа, описываются ключевые подходы к выбору систем автоматизации.

Big Data и BI: вместо или вместе?

Михаил Феноменов, аспирант кафедры ИКС СПбГУТ, технический директор НТЦ АРГУС
Александр Гольдштейн, к.т.н., доцент кафедры ИКС СПбГУТ, директор НТЦ АРГУС
Максим Скоринов, преподаватель кафедры ИКС СПбГУТ, руководитель направления НТЦ АРГУС

Журнал «Мобильные телекоммуникации», № 3, 2015

Словосочетание «Большие данные» (Big Data) впервые появилось на страницах журнала Nature всего семь лет назад, но уже полноправно вошло в нашу жизнь: в 2013 году это определение попало в оксфордский словарь английского языка. При этом, не переставая оставаться модным трендом, «Большие данные» доказывают свою состоятельность, превратившись из некоторой абстракции, доступной только пристальному взгляду аналитиков, во вполне работающие решения, которые уже начинают приносить пользу.

Workforce Management: оптимизируем расписание

Сергей Кисляков, бизнес-аналитик НТЦ АРГУС, к.т.н., доцент СПбГУТ
Михаил Феноменов, технический директор НТЦ АРГУС

Журнал «Технологии и средства связи», № 2, 2015

В статье обсуждаются проблемы автоматизации управления рабочей силой (выездными работниками) в компаниях — операторах связи. Авторы считают, что ядром таких систем являются алгоритмы, позволяющие автоматически формировать и оптимизировать расписания выездного персонала. В статье описываются алгоритмы оптимизации расписания и их применение в автоматизированных системах класса OSS/BSS — системах управления рабочей силой Workforce Management.

Модель управления туннелированием в сети IP/MPLS

А. Б. Гольдштейн

Журнал «Информатизация и связь», № 1, 2015

Технология IP (Internet Protocol) революционно изменила традиционные ТфОП (телефонные сети общего пользования) прошлого века. Естественным продолжением этих ре(э)волюционных преобразований в направлении «вниз» — на уровень транспортной инфраструктуры — стали транспортные сети IP/MPLS. Хронологически активное распространение IP-телефонии началось именно с мультипротокольной коммутации по меткам MPLS (Multi Protocol Label Switching), снявшей проблемы качества обслуживания QoS (Quality of Service) и переведшей VoIP из разряда дешёвого заменителя междугородной телефонной связи в основную телекоммуникационную технологию XXI века.

Потенциальные угрозы для сетей специального назначения

Б. С. Гольдштейн, зав. кафедрой СПбГУТ, доктор технических наук, профессор,
Н. А. Соколов, главный научный сотрудник ЛО ЦНИИС, доктор технических наук

Журнал «Вестник связи», № 1, 2015

Исторически сложившимся научным центром по проблематике безопасности сетей связи всегда был и остается С.-Петербург с его научными центрами — СПбГУТ им. проф. М. А. Бонч-Бруевича, ЛОНИИС, «Красная заря», НИИДС и др. Эта работа проводилась сначала для ОГСТфС (Общегосударственной сети телефонной связи), потом для ЕАСС (Единой автоматизированной сети связи), ВСС (Взаимоувязанной сети связи), ЕСЭ (Единой сети электросвязи). Сегодня, по известным причинам, проблематике безопасности ЕСЭ РФ и построенных на её основе сетей специального назначения связисты уделяют особое внимание. Поэтому редакция посчитала интересным попросить высказаться на эту тему своих постоянных авторов, участвовавших в системных проектах всех вышеупомянутых поколений отечественных сетей связи и в исследовании сетевых аспектов построения перспективных сетей связи различного назначения....

Безопасность беспроводных mesh-сетей. Принцип действия алгоритма CORIDS

В. Ю. Бондарев, студент СПбГУТ,
А. В. Лейкин, старший преподаватель СПбГУТ.

Сборник статей 68-ой СНТК.

Последние 10–15 лет мы можем наблюдать неуклонную тенденцию в развитии технологий беспроводных сетей (БС) и увеличения их производительности. И это не удивительно, ведь не смотря на то, что на текущий момент эти сети могут уступать по пропускной способности проводным линиям связи, они все же обеспечивают достаточную ширину канала связи, а также его надежность для поддержки интерактивных мультимедийных приложений, обладая при этом большей мобильность, доступностью и простотой развёртывания. Использование оборудования с поддержкой различных протоколов беспроводных сетей стало повсеместным — мобильные телефоны, компьютеры, планшеты.

Казалось бы, даже самые обычные и привычные для нас устройства становятся все более интеллектуальными: весы, холодильники, телевизоры и фотоаппараты с Wi-Fi, тахографы со спутниковым или GSM подключением, счётчики и различные датчики, не говоря уже о банкоматах и POS-терминалах, которые сами продают товары, выполняют транзакции, обновляют свое программное обеспечение — все это подключается к IP-сетям, Интернету, различным облачным сервисам и является реалиями современного времени. К сожалению, одно из основных преимуществ БС стало ее ахиллесовой пятой. Предоставляя общую среду передачи — радиоэфир — мы открываем...

СОРМ в кубе

Александр Калигин

Журнал «Стандарт», № 10, 2014

В соответствии с приказом Минкомсвязи РФ №83 от 16 апреля 2014 года с 31 марта 2015 года в силу вступают «Правила применения оборудования систем коммутации, включая программное обеспечение, обеспечивающего выполнение установленных действий при проведении оперативно-розыскных мероприятий. Часть III. Правила применения оборудования коммутации и маршрутизации пакетов информации сетей передачи данных, включая программное обеспечение, обеспечивающего выполнение установленных действий при проведении оперативноразыскных мероприятий», в кругу связистов прозванные СОРМ-3.

По сравнению с действующим законодательством по СОРМ новые правила расширяют перечень параметров контроля пакетов данных, поступающих на интерфейсы подключения технических средств ОРМ к сети передачи данных. Если до сих пор таким параметром был лишь IP-адрес, то теперь предлагается контролировать электронные адреса почтовых веб-сервисов (в том числе mait.ru, yandex.ru, rambler.ru, gmail.com, yahoo.com, aport.ru, rupochta.ru, hotbox.ru), не использующих средства защиты информации, включая криптографические, идентификаторы служб обмена мгновенными сообщениями, включая ICQ.

Еще одним новшеством является требование к операторам связи создать кольцевой буфер, обеспечивающий хранение данных в течение как минимум 12 часов. Представители...

Виртуализация функций оператора: NFV & OSS

Александр Гольдштейн, доцент СПбГУТ, директор НТЦ АРГУС, к.т.н.,
Сергей Бакин, аспирант СПбГУТ, аналитик НТЦ АРГУС

Журнал «Технологии и средства связи», № 4, 2014

Развитие инфокоммуникационной отрасли преодолело очередной рубеж в области стандартизации систем поддержки эксплуатации и телекоммуникационного бизнеса, ознаменовавшись появлением 14-го по счету Frameworks от TMForum. При этом внимание отрасли сейчас приковано к технологиям программно-конфигурируемых сетей SDN и технологий с виртуализацией сетевых функций NFV, что не могло не повлиять на эволюцию стандартов OSS/BSS. Как именно трансформируется сеть оператора и его бизнеса в целом, что предлагают оператору производители OSS, как сегодняшним игрокам IТ-рынка достойно встретить новую революцию сетевых технологий с адекватными системами управления телекоммуникациями — эти вопросы предлагаются к обсуждению в этой статье.

Ре(Э)волюция в эксплуатационном управлении телекоммуникациями

Редакционный материал

Журнал «Стандарт», № 8, 2014

Вопросам автоматизации эксплуатационных процессов телекоммуникационной инфраструктуры в отраслевой прессе посвящено немало статей. Но значение ИТ-составляющей в бизнесе операторов связи не менее важно. Об этих тенденциях рассуждает профессор, доктор технических наук Борис Гольдштейн, один из создателей уникальной научной школы и талантливых коллективов разработчиков, действующих в Петербурге, на базе кафедры Инфокоммуникационных систем СПбГУТ им. проф. М. А. Бонч-Бруевича и научно-технических центров «Аргус», «Протей», «Севентест».

Борис Гольдштейн: «Несмотря на радикальные перемены на рынке связи в последнее время, я все же считаю, что это эволюция, а не революция. Под революцией обычно подразумевают принцип "...до основанья, а затем...", мы же наблюдаем эволюцию, просто ускоренную, как и все в XXI веке. Полного исчезновения "динозавров" — традиционных телекомов, — которое предска¬зывали многие аналитики, не произошло. "Ростелеком", как и его зарубежные коллеги, жив, здоров и даже научился уживаться со Skype, Viber, Whatsapp. Но системы управления бизнес-процессами у этих операторов изменились радикально, как, впрочем, и сами бизнес-процессы. В этом действительно произошли революционные изменения...»

Транспортный мониторинг. Производители оборудования. Опыт применения таких систем в России и за рубежом

Николай Куликов, руководитель проектов НТЦ ПРОТЕЙ

Журнал «Мобильные телекоммуникации», № 4-5, 2014

Автомобили постепенно становятся технологичнее и «умнее». Внедрение различных систем дистанционного контроля, мониторинга, диагностики транспортных средств, начавшееся еще в 80-х годах, сейчас идёт стремительно. Автомобильные навигаторы, модули контроля опасных грузов, трекеры для междугородних автобусов и многое другое составляют рынок телематических систем, который насчитывает миллиарды долларов США.

Внедрение сервисов происходит разными путями: одни системы приобретаются и устанавливаются в частном порядке, другие централизованно производителями транспортных средств, а какие-то реализуются на государственном уровне в масштабах страны. В любом случае, для внедрения того или иного сервиса в жизнь требуется построение инфраструктуры, состоящей из ядра сети и множества оконечных устройств.

Абоненты на всю жизнь

Александр Гольдштейн, генеральный директор НТЦ АРГУС, к.т.н., доцент СПбГУТ им. проф. М. А. Бонч-Бруевича,
Михаил Феноменов, технический директор НТЦ АРГУС, аспирант, СПбГУТ им. проф. М. А. Бонч-Бруевича,
Евгения Чумачкова, аналитик НТЦ АРГУС

Журнал «Стандарт», № 4, 2014

Согласно оценкам TM Forum, привлечение нового клиента стоит оператору связи в 5-7 раз дороже, чем удержание существующего. Операторы изобрели множество способов борьбы со стагнацией: гнались за инновациями, добавляли ценность в свои продукты и придумывали все новые сервисы, которые позволяли на короткое время получить конкурентное преимущество и привлечь новых клиентов. Однако далеко не всегда компании задумывались о том, что инвестиции в привлечение одного клиента должны быть в несколько раз ниже его LTV (Life time value — прибыль от одного клиента на протяжении всего времени обслуживания), чтобы считать такое привлечение успешным. Для увеличения LTV необходимо влиять на клиента таким образом, чтобы он как можно дольше сотрудничал с компанией и повышал возврат вложенных в него инвестиций.

Удержание клиентов является нетривиальной задачей, требующей глубокого понимания причин, по которым клиенты перестают пользоваться услугами оператора.

Управление транспортными сетями. Единое и программно-конфигурируемое?

Александр Атцик, к.т.н., доцент СПбГУТ им. проф. М. А. Бонч-Бруевича
Сергей Бакин, аспирант СПбГУТ им. проф. М. А. Бонч-Бруевича, аналитик НТЦ Аргус
Михаил Феноменов, аспирант СПбГУТ им. проф. М. А. Бонч-Бруевича, технический директор НТЦ Аргус

Журнал «Мобильные телекоммуникации», № 3, 2014

За последние несколько лет ряд научно-технических исследований был посвящён проблеме создания единого уровня управления в транспортных сетях. Так, в исследовании Стэндфордского университета, посвящённом унификации уровня управления транспортными сетями, сформулирован тезис о том, что протоколы управления MPLS (сигнализация и распределение меток) для создания единого уровня управления транспортной сетью не подходят. Дальнейшее развитие этих протоколов и их адаптация неэффективны, так как путь усложнения приводит к обратному эффекту — увеличение функциональности протоколов сигнализации одновременно усложняет работу сетевых узлов, снижает гибкость и масштабируемость сети и ее устойчивость к сбоям.

Необходимо разработать гибкое, программируемое и зонтичное решение для реализации единого уровня управления.

Несколько слов о системах класса Fulfillment

Александр Гольдштейн, генеральный директор НТЦ АРГУС, к.т.н., доцент кафедры ИКС СПбГУТ,
Виталий Никулин, коммерческий директор НТЦ АРГУС,
Екатерина Тарасюк, аналитик НТЦ АРГУС

Журнал «Технологии и средства связи», № 2, май 2014

Хоть термин Fulfillment хорошо знаком российскому телеком-сообществу, сами решения этого класса только начинают занимать свое место в ряду таких систем, как биллинг, технический учет, мониторинг, CRM. Поэтому мы решили немного порассуждать об этой области на страницах журнала и начнем с ответа на вопрос: для чего предназначены решения Fulfillment?

OSS: быть или казаться системой поддержки эксплуатации?

Александр Атцик, руководитель отдела развития НТЦ Аргус, к.т.н., доцент СПбГУТ
Александр Гольдштейн, заместитель директора НТЦ Аргус, к.т.н., доцент СПбГУТ

Журнал «Технологии и средства связи», №4, 2013

В этом кратком обзоре мы не успеем рассмотреть все важные аспекты изменяющегося рынка OSS-систем, однако попробуем отметить те векторы, которые кажутся нам важными или интересными.

Обеспечение информационной безопасности IMS на уровне протокола SIP

А.Я. Шалаев, начальник лаборатории ЛО ЦНИИС, доцент СПбГУТ им. проф. М.А. Бонч-Бруевича, к.т.н.

Журнал «Информация и космос», № 3, 2013

Оборудование, входящее в состав IMS-платформ, имеет уязвимости, присущие любым основанным на IP-протоколе решениям. Поэтому при применении сетей нового поколения NGN/IMS актуальной задачей является поддержание непрерывной информационной безопасности. В данной работы проведен анализ моделей обнаружения «злонамеренных» атак на уровне протокола инициирования сеанса связи (SIP). Рассмотрена структура системы защиты домена IMS, использующая пограничные контроллеры сессий (SBC).

Задачи обеспечения надёжного доступа к сети связи общего пользования

Е. С. Власенко, аспирантка кафедры инфокоммуникационных систем СПбГУТ

Журнал «Вестник связи», № 12, 2013

Сеть связи общего пользования (ССОП) обеспечивает предоставление абонентам большого числа телекоммуникационных и информационных услуг. Для достижения необходимого качества обслуживания она должна быть устойчивой к воздействию дестабилизирующих факторов, влияние которых может привести к выходу из строя ее элементов. В зависимости от источника такие факторы можно разделить на внешние и внутренние. Свойство ССОП выполнять требуемые функции под воздействием внешних дестабилизирующих факторов определяет ее живучесть, а сохранять требуемую функциональность под воздействием внутренних факторов — надёжность. Целью данной статьи является анализ обеспечения надёжного подключения терминального оборудования абонентов к ССОП с учетом дестабилизирующих факторов, оказывающих наибольшее влияние на устойчивость функционирования телекоммуникационной системы. Среди таких факторов, судя по имеющимся статистическим данным, следует выделить отказы линейных сооружений и длительные перерывы внешнего электропитания.

Два метода управления трафиком речи в чрезвычайных ситуациях

А. К. Леваков, директор по эксплуатации сетей связи МРФ «Центр» ОАО «Ростелеком», кандидат технических наук

Журнал «Вестник связи», № 12, 2013

При возникновении чрезвычайных ситуаций (ЧС) наблюдается существенный рост трафика речи. Во многих случаях это приводит к тому, что сеть связи общего пользования (ССОП) становится практически не способной обслуживать поступающие вызовы. В подобных ситуациях можно предложить два взаимодополняющих друг друга метода управления трафиком, со свойственными им двумя противоречиями. С одной стороны, появляется возможность обслужить большее количество вызовов, что можно считать достоинством упомянутых методов управления трафиком. С другой — из-за изменения принципов предоставления услуг у пользователей возникнут определенные неудобства, которые являются недостатками предлагаемых решений. Учитывая эти аспекты, данная статья содержит ряд предложений, требующих обсуждения специалистами в области электросвязи.

Анализ направлений развития системы связи в сельской местности

Б.С. Гольдштейн, зав. кафедрой СПбГУТ, доктор технических наук, профессор
Н.А. Соколов, главный научный сотрудник ЛО ЦНИИС, доктор технических наук

Журнал «Вестник связи», № 12, 2013

Системе сельской связи объективно присущи специфические особенности. Они меняются по мере практического применения новых технологий передачи, коммутации и обработки информации, но не исчезают. Среди сложных задач, которые приходится решать в процессе эволюции системы сельской связи, следует выделить экономические аспекты. За редким исключением сельская связь убыточна. Основной путь обеспечения приемлемых финансовых условий развития системы сельской связи — государственная поддержка. Удачную формулировку этого утверждения предложил главный консультант национальной Ассоциации США по сельской связи Джон О’Нил: «Сохранение сельской связи на уровне городской входит в национальные интересы страны».

В данной статье приводятся результаты анализа ряда ключевых — по мнению авторов — направлений, по которым может развиваться система связи в сельской местности. Основное внимание уделяется тем видам услуг, которые поддерживаются средствами телефонной связи и обмена данными. Рассматриваемые вопросы относятся, прежде всего, к системно-техническим предложениям. Их перевод в практическую плоскость, в значительной мере, определяется финансовыми возможностями, которыми будут...

Протоколы транспортного уровня UDP, TCP и SCTP: достоинства и недостатки

А. В. Лейкин, старший преподаватель СПбГУТ

Журнал «Первая миля», № 5, 2013

В статье рассматриваются три основных протокола транспортного уровня: UDP, TCP и SCTP, их преимущества и недостатки. Анализируется логика работы протоколов и ситуации, при которых предпочтительно использовать тот или иной протокол. Также приведено соответствие стека TCP/IP модели OSI и примеры приложений, использующих данные протоколы.

Прикладная геометрия для Workforce Management

Александр Гольдштейн, заместитель генерального директора НТЦ Аргус, к.т.н., доцент кафедры
Евгения Чумачкова, аналитик отдела развития НТЦ Аргус
Виталий Никулин, коммерческий директор НТЦ Аргус

Журнал «Технологии и средства связи», № 2, 2013

Те читатели, внимание которых привлекла формула из школьной программы, наверняка сразу поняли, в чем заключается нехитрый посыл этой статьи, посвященной оптимизации управления персоналом оператора связи. Надеемся, что читатели не будут против небольшого повторения уроков геометрии и согласятся на пару минут сесть за парту.

Потребуется также подключить воображение: представьте себе, что персонал, требуемый для организации работы выездных служб, — это треугольник (именно эта фигура лежит в основе любой иерархической структуры). Тогда его размеры (читай: площадь) можно сократить путем уменьшения двух измерений треугольника — высоты и основания...

Ресурсы транспортной сети: что надо знать и как не ошибиться

Александр Гольдштейн, заместитель директора НТЦ Аргус, к.т.н., доцент кафедры
Кирилл Сизюхин, ведущий аналитик НТЦ Аргус, к.т.н.
Никита Петровский, руководитель группы системного анализа НТЦ Аргус, аспирант кафедры

Журнал «Технологии и средства связи», № 2, 2013

Ранее в своих публикациях авторы неоднократно обсуждали актуальность внедрения систем эксплуатационной поддержки OSS. За счет их внедрения снижаются издержки, повышается качество обслуживания абонентов, появляется возможность предоставления новых услуг: онлайн-управление услугами в личном кабинете, мгновенное предоставление услуг — турбо-кнопка, каналы IPTV и пр.

В настоящей статье мы решили взглянуть на два фундаментальных для своей технологической области решения. Система технического учета, или Inventory, является фундаментом для OSS-инфраструктуры оператора, поскольку она занимается информационным обеспечением и без нее функционирование других систем невозможно. Транспортная сеть оператора служит основой для всех его сервисов, и именно в этой части сети действуют наивысшие нормы на выполнение эксплуатационных процессов, которые непосредственно влияют на качество всех услуг, предоставляемых оператором. Таким образом, решение Inventory для транспортной сети — одна из важнейших составляющих инфраструктуры оператора.

SON о будущем управления сетями связи

Александр Атцик, руководитель отдела развития НТЦ Аргус, к.т.н., доцент кафедры
Никита Петровский, руководитель группы системного анализа НТЦ Аргус, аспирант кафедры
Кирилл Сизюхин, ведущий аналитик отдела развития НТЦ Аргус, к.т.н.

Журнал «Мобильные телекоммуникации», № 2, 2013

В последнее десятилетие телекоммуникационным сообществом активно обсуждаются вопросы эксплуатационной поддержки процессов предоставления услуг связи (технологических процессов, включающих авторизацию, коммутацию, резервирование ресурсов и т.п.). Основной идеей является то, что количество и сложность технологических процессов неуклонно растет, и это сказывается на связанных с ними характеристиках эксплуатационных процессов. Но если технологические процессы со времен первых АТС являются автоматическими, то эксплуатационная деятельность почти всегда связана с операциями, выполняемыми вручную, а значит, требует временных и финансовых затрат. Очевидно, что если не предпринимать никаких дальнейших действий, то рано или поздно появится такая телекоммуникационная технология, у которой плюсы (читай — доходы и возможности) могут перекрыться минусами организации эксплуатации.

Именно о подобной технологии пойдет речь в нашей статье... В этой статье мы рассмотрим концепцию самоорганизующейся сети SON (Self-Organizing Network), состав автоматизируемых в ее рамках...

Некоторые аспекты высокоскоростной обработки трафика

Юрий Сенченко, к.т.н., руководитель направления «Широкополосные системы», НТЦ Протей

Журнал «Технологии и средства связи», № 1, 2013

Прогрессирующая интеграция процессов деятельности отдельных индивидуумов, организаций и государств в информационное пространство в последние годы формирует все более жесткие требования к компаниям, ответственным за доставку информационных потоков — операторам связи. Как фиксированные, так и мобильные операторы уже довольно продолжительное время сообщают о ежегодном кратном увеличении объемов трафика, пропускаемых их сетями, и на сегодняшний день насыщения данный процесс, по всей видимости, еще не достиг.

Адаптировать инфраструктуру к растущим требованиям со стороны IT-систем операторам приходится в двух сегментах — сети доступа и ядре сети. Эволюция сетей доступа происходит для конечных пользователей заметнее, нежели эволюция пакетного ядра: появление новых технологий на «последней миле», таких как 3G, LTE или FTTH, воспринимается как существенный технологический сдвиг, в то время как смена поколений GGSN или BRAS является исключительно «внутренней кухней» оператора.

Тем не менее очевидно, что без увеличения пропускной способности ядра сети «бутылочное горлышко» образуется именно там и изменение полосы пропускания на уровне доступа не даст никакого эффекта. В этой связи одной из основных характеристик...

Сортировка вызовов при растущей нагрузке в Системе-112

А.К. Леваков, заместитель технического директора по эксплуатации МРФ «Центр» ОАО «Ростелеком», кандидат технических наук

Журнал «Вестник связи», № 1, 2013

При возникновении чрезвычайной ситуации (ЧС) возрастает нагрузка, поступающая в специализированные центры обработки вызовов (ЦОВ). В перспективе для осуществления таких вызовов абоненты сетей фиксированной и мобильной телефонной связи будут набирать трехзначный номер «112». Комплекс технических средств, реализующих такую возможность, называют Системой-112. Если ЧС связана с рисками для большой группы людей, то рост нагрузки зачастую становится лавинообразным. Значительная часть вызовов содержит идентичную информацию, обработка которой снижает эффективность функционирования Системы-112. Из-за необходимости их обслуживания уменьшается доступность ЦОВ для абонентов, которые обращаются в Систему-112 по другим причинам. В статье обсуждаются алгоритмы сортировки вызовов, поступающих в ЦОВ Системы-112, для разрешения возникающей проблемы.

Оценка производительности алгоритма поддержки очередности пакетов в сети IPTV

Гергес Мансур Салама, СПбГУТ им. проф. М. А. Бонч-Бруевича

Журнал «Проблемы информатики» Сибирского отделения РАН

С точки зрения сетей связи виртуализация сети позволяет не только решить чисто операционные проблемы, но и найти выход из возникающих в Интернете тупиковых ситуаций. Использование и выбор путей коллективного доступа – сложный процесс, приводящий к необходимости упорядочивания последовательности пакетов вследствие различия характеристик задержки в сетях IPTV, имеющих стохастический характер. Проведен анализ поведения системы с восстановлением порядка следования пакетов при одновременной мультилучевой передаче, а также факторов, влияющих на этот процесс.

В работе объяснена идея способа повторного упорядочивания пакетов, обеспечивающего абстрактную независимость одновременной передачи данных по различным путям от местоположения ресурсов транспортировки данных в сети цифрового интерактивного телевидения (IPTV). Подтверждено предположение о том, что в случае одновременной передачи данных по различным путям переупорядочивание пакетов неизбежно вследствие различия стохастических свойств задержки на путях передачи данных.

SID: абстракция на службе практики

Александр Атцик, руководитель отдела развития НТЦ АРГУС, к.т.н., доцент СПбГУТ,
Александр Гольдштейн, заместитель директора НТЦ АРГУС, к.т.н., доцент СПбГУТ,
Кирилл Сизюхин, ведущий аналитик отдела развития НТЦ АРГУС, к.т.н.

Журнал «Connect! Мир связи», №10, 2012

Использование средств автоматизации бизнес-процессов (систем OSS/BSS) достигло на российском рынке таких масштабов, что его участники всерьез задумались о применении международных стандартов. Мы постараемся рассказать об одном из таких стандартов — модели SID, показать его возможности и развеять некоторые мифы. Отметим: модель SID должна быть применима у любых операторов связи, поэтому предполагает наличие у оператора «самого сложного случая» в конфигурации ресурсов, услуг и эксплуатации.

Глубокий анализ трафика как шаг к безопасному Интернету

Юрий Сенченко, к.т.н., руководитель направления «Широкополосные системы», НТЦ Протей

Журнал «Мобильные телекоммуникации», № 4, май 2012

Вероятность оказаться жертвой упоминаемых атак существовала на протяжении всей истории развития глобальной сети — создавались и механизмы ее снижения. Однако сегодня развитие технологий, многообразие услуг, а также, как это ни удивительно, повышение уровня компьютерной грамотности пользователей приводят к тому, что найденные ранее методы обеспечения сетевой безопасности становятся неэффективными. Как следствие, возникает необходимость применения новых решений, учитывающих изменчивую природу глобальной сети и использующих комплексный многоуровневый подход.

НТЦ Протей: подходы к тарификации пакетного трафика в сетях мобильного широкополосного доступа

Юрий Сенченко, к.т.н., руководитель направления «Широкополосные системы», НТЦ Протей

Журнал «Мобильные телекоммуникации», № 9-10, ноябрь-декабрь 2012

Запуск сетей LTE в очередной раз за последние несколько лет поднял планку «G», на этот раз до уровня 4, в результате чего сегодня «качественный» Интернет продвинутые пользователи получают посредством технологии четвертого поколения. Вместе с тем, для конечного пользователя услуга 4G ничем кроме скорости и стоимости не отличается от услуги 3G, что, с одной стороны, понятно и удобно как для абонентов, так и для операторов связи, но с другой — заставляет задуматься о технической реализуемости маркетинговых идей монетизации сети.

Действительно, если присмотреться к условиям предоставления услуги Интернет-доступа большинством операторов связи, можно выделить, в целом, только два способа тарификации абонентов: списание фиксированной суммы за ограниченный по времени и по объему данных так называемый «безлимит» и помегабайтное взимание средств по мере потребления трафика. Существование указанных способов финансового взаимодействия с абонентами объясняется приложением усилий маркетинговыми подразделениями операторов в двух противоположных направлениях. При списании средств со счета за каждый мегабайт трафика оператор, очевидно, заинтересован в стимулировании Интернет-активности абонента, и, как результат, в...

Протей отпраздновал юбилей!

Редакционный материал

Журнал «Мобильные телекоммуникации», № 8, октябрь 2012

Компания «НТЦ ПРОТЕЙ» появилась на базе научной лаборатории ЛОНИИС под руководством самого молодого в истории института начальника лаборатории — Антона Владимировича Пинчука, занявшего данный пост в возрасте 21 года, еще до официальной защиты диплома. В научном отделе программного обеспечения систем коммутации (в составе которого находилась лаборатория) было разработано революционное по тому времени решение «айпизации» станции и перехода на архитектуру медиашлюзов и Softswitch. Впрочем, эти устройства тогда еще только придумывались, а на научно-техническом совете ЛОНИИС 21 декабря 1999 года большинством голосов было принято решение об ошибочности этого «айпишного» подхода, названного тогда почему-то «американским», и о целесообразности начала разработки «европейского» коммутатора АТМ. Авторам же признанного менее перспективным подхода — команде НТЦ ПРОТЕЙ первого состава из 40 талантливых инженеров — ничего не оставалось, как покинуть институт.

Система DPI: генератор добавленной стоимости седьмого уровня

Юрий Сенченко, к.т.н., руководитель направления «Широкополосные системы», НТЦ Протей

Журнал «Мобильные телекоммуникации», № 8, октябрь 2012

Просматривая материалы телекоммуникационных изданий последних лет, нельзя не отметить, что тема интеллектуального управления трафиком пользуется известной популярностью, и популярность эта с каждым годом растет. Выступления представителей телекомов на отраслевых мероприятиях также подтверждают: назначение систем глубокого анализа пакетов (DPI) больше не является вопросом для маркетинговых подразделений операторов связи. В условиях стабильного роста объемов передаваемых данных участники рынка достаточно синхронно пришли к пониманию, что без инструментов эффективного управления сетью оператор рискует превратиться в низкомаржинальную трубу с неустойчивым качеством обслуживания. Отмеченный запусками сетей LTE в России, 2012 год не стал исключением: операторы связи заранее озвучивают планы по применению систем DPI для выравнивания трафика в случае повышенной загруженности пакетной сети.

Yes | No | Ask Tomorrow, или инструменты для принятия бизнес-решений

Евгения Чумачкова, специалист отдела развития НТЦ Аргус
Михаил Феноменов, аспирант кафедры, зам. директора по техническим вопросам НТЦ Аргус

Журнал «Мобильные телекоммуникации», № 8, октябрь 2012

В связи с развитием информационных комплексов операторов связи встал вопрос о возможности отслеживания эффективности автоматизированных бизнес-процессов. Здесь на помощь приходят системы бизнес-анализа. Такие системы решают высокоуровневые задачи, связанные с поддержкой принятия своевременных и обоснованных бизнес-решений.

Массивы данных, хранящиеся в OSS системах, содержат определенное количество полезной информации – иными словами, эти данные хранят в себе знания о каждой области деятельности компании, необходимые руководству высшего и среднего звена. Однако не так просто извлечь знания из массивов «сырых» данных: их объем огромен, хранятся они в разрозненных источниках и имеют различные типы и форматы. Для того чтобы получить эти знания, а также на основе них сделать выводы и прогнозы, требуются специализированные инструменты анализа данных, из которых и строятся системы бизнес-анализа.

Эффективным средством решения таких задач является система «Аналитика» разработки НТЦ Аргус. К достоинствам системы следует отнести то, что она не только содержит полный набор современных аналитических инструментов и средств, но, в отличие от аналогов...

Метод ограничения резко растущей нагрузки в «Системе-112»

М.В. Кабанов, руководитель аналитического отдела НТЦ Протей,
А.К. Леваков, заместитель технического директора по эксплуатации МРФ «Центр» ОАО «Ростелеком», кандидат технических наук,
Н.А. Соколов, технический директор компании «Протей СТ», доктор технических наук

Журнал «Вестник связи», № 8, 2012

Масштабные ЧС, подвергающие рискам разного рода большую группу людей, быстро порождают резкий pocт нагрузки. Большинство вызовов содержит идентичную информацию, обработка которой снижает эффективность функционирования «Системы-112». В период обработки соответствующих вызовов заметно снижается доступность ЦОВ. В результате значительная часть вызовов, связанных с другими событиями, не может быть обслужена. В статье предлагается метод решения задачи по ограничению резкого роста нагрузки, которая порождается одним и тем же событием.

Особенности трафика, обслуживаемого сетями связи в ходе «Прямой линии» с руководителями государства

А.К. Леваков, заместитель технического директора по эксплуатации МРФ «Центр» ОАО «Ростелеком», кандидат технических наук

Журнал «Вестник связи», № 5, 2012

Некоторые виды телекоммуникационных услуг порождают трафик, заметно отличающийся от той нагрузки, которая характерна для телефонной сети общего пользования. Типичный пример услуг такого рода – «Прямая линия» с руководителями страны. В её ходе звучат ответы на самые злободневные вопросы нашей жизни. Вопросы задают абоненты сетей связи по специально выделенному номеру телефона, вызов на который является бесплатным. В настоящее время собрана статистика о параметрах трафика, обслуживаемого телефонной сетью общего пользования на «Прямой линии». Эти данные позволяют выявить ряд важных закономерностей, необходимых для решения актуальных задач дальнейшего развития российской инфокоммуникационной системы.

Оценка параметров трафика сети следующего поколения в ЧС

А.К. Леваков, заместитель технического директора по эксплуатации МРФ «Центр» ОАО «Ростелеком», кандидат технических наук

Журнал «Вестник связи», № 7, 2012

При возникновении чрезвычайных ситуаций (ЧС) зачастую заметно меняется трафик, обслуживаемый сетями электросвязи. Метод решения задач по оценхе параметров трафика в сетях документальной электросвязи при возникновении ЧС был предложен в Концепция построения сети следующего поколения, которая получила название NGN (Next Generation Network), заметно отличается от принципов создания сетей документальной электросвязи. Существенны также и различия, касающиеся обслуживаемого трафика, как в обычных условиях эксплуатации, так и во время ликвидации последствий ЧС. В данной статье обсуждается методологический подход к оценке параметров трафика, обслуживаемого в NGN при возникновении ЧС.

Б.С. Лившиц. Жизнь его была не бесполезна

Б.С. Гольдштейн, В.И. Исаев, А.Е. Кучерявый, М.Я. Лесман, Н.П. Мамонтова, Н.А. Соколов

Журнал «Электросвязь», № 4, 2012

Возвращаясь к теме отмечавшегося в текущем году 100-летия со дня рождения выдающегося ученого и педагога, талантливого инженера и организатора науки Бориса Самойловича Лившица, публикуем статью-очерк «Б.С. Лившиц. Жизнь его была не бесполезна», написанную нашими коллегами и вышедшую в свет в четвёртом номере журнала «Электросвязь».

DPI — хранитель сети ШПД или окончание эры свободного Интернета?

Н.В. Дубчук, менеджер по маркетингу, НТЦ Протей

Журнал «Вестник связи», № 5, 2012

Лавинообразный рост объема передаваемых данных в IР-сетях определяет основную тенденцию времени – возможность интеллектуального контроля трафика для операторов фиксированного и мобильного ШПД, в том числе операторов LTE. Центром внимания телекоммуникационной отрасли по всему миру сейчас является технология DPI – Deep Packet Inspection (глубокий анализ пакетов), и решения на ее основе... В России на данный момент ограничений на внедрение DPI-решений не существует, поэтому пока у поставщиков широкополосного доступа есть на руках все карты для интеллектуального контроля трафика в своей сети.

Наука и промышленность Петербурга для МГТС

Борис Гольдштейн, доктор технических наук, профессор

Журнал «Вестник связи», № 5, 2012

Продолжая серию публикаций, посвященных Московской городской телефонной сети, ее славной 130-летней истории и сегодняшнему дню, хотелось бы остановиться на тесном сотрудничестве телекоммуникационной промышленности и науки С.-Петербурга с нашими коллегами и друзьями из МГТС.

Системные аспекты службы «112»

Борис Гольдштейн, доктор технических наук, профессор

Журнал «Мобильные телекоммуникации», № 2, 2012

Прошло немногим более семи лет со дня принятия постановления Правительства РФ №894 от 31.12.2004 «Об утверждении перечня экстренных оперативных служб, вызов которых круглосуточно и бесплатно обязан обеспечить оператор связи пользователю услугами связи, и о назначении единого номера вызова экстренных оперативных служб». Согласно этому постановлению, вызов экстренных служб – пожарной охраны, реагирования в чрезвычайных ситуациях, милиции, скорой медицинской помощи, аварийной газовой сети и «Антитеррор» – должно было с 2008 года осуществляться по единому номеру 112. Несоблюдение срока, указанного в этом постановлении, обусловлено нетривиальными инженерными проблемами.

Журнал «Мобильные телекоммуникации», одним из первых, посвятил немало страниц статьям, в которых были сформулированы эти инженерные проблемы. За прошедшие годы часть проблем уже успешно решена в опытных зонах Новосибирска, Курска и др., а другая часть составляет содержание плодотворной дискуссии, состоявшейся недавно в редакции журнала и публикуемой ниже. Большинство проблем было связано со специфическими особенностями тогдашней взаимоувязанной сети связи РФ и стратегиями перехода от нее к сетям следующего поколения NGN...

Безопасность и фрод-контроль в сетях NGN/IMS. Часть вторая

Безопасность и фрод-контроль в сетях NGN/IMS. Часть вторая

Илья Ехриель, технический директор НТЦ СевенТест, кандидат технических наук,
Эдуард Баженов, начальник отдела разработки решений OS5/BSS, НТЦ СевенТест,
Владислав Колесник, заместитель начальника отдела разработки решений OSS/BSS, НТЦ СевенТест

Журнал «ИнформКурьерСвязь», № 3, 2012

Множество видов доступа, открытая распределенная архитектура, потенциальная одновременность DDoS-атак и фрода, широкая номенклатура новых услуг выдвигают ряд требований к системам противодействия атакам и фроду для IMS-сетей. Некоторые уязвимости сетей IMS могут быть нивелированы на этапе проектирования сети, однако для достижения наилучшего результата безопасность должна быть обеспечена на всех уровнях архитектуры IMS специализированными системами. Основные требования к этим системам таковы: централизация контроля и сбор логов от локальных систем, возможность сопоставления информации о разных типах данных и протоколах, контроль контента, наличие встроенных шаблонов и гибкость настройки фрод-критериев.

Безопасность и фрод-контроль в сетях NGN/IMS. Часть первая

Илья Ехриель, технический директор НТЦ СевенТест, кандидат технических наук,
Эдуард Баженов, начальник отдела разработки решений OS5/BSS, НТЦ СевенТест,
Владислав Колесник, заместитель начальника отдела разработки решений OSS/BSS, НТЦ СевенТест

Журнал «ИнформКурьерСвязь», №№ 1-2, 2012

Концепция IMS опирается на бизнес-модель, предполагающую, что оператор и поставщики услуг способны управлять доступом абонента к сети и услугам и начислять плату за их использование, исходя из вида услуги и объема ее потребления. Это в корне отличается от принятой в Интернете модели, при которой сеть оператора служит «битовой трубой», а поставщик услуг предлагает безлимитные тарифы. Но, как это часто бывает, с новыми рыночными возможностями сопряжены дополнительные риски.

Доступ к центру обработки вызовов номера «112»

Б.С. Гольдштейн, доктор технических наук, заведующий кафедрой СПбГУТ,
А.К. Леваков, кандидат технических наук, докторант,
Н.А. Соколов, доктор технических наук, профессор

Журнал «Вестник связи», № 1, 2012

Кафедра систем коммутации и распределения информации СПбГУТ им. проф. М.А. Бонн-Бруевича занимается исследованиями процессов модернизации сетей электросвязи. Одно из актуальных направлений таких исследований — оптимальная стратегия введения доступа к единой дежурно-диспетчерской службе (ЕДДС) по номеру "112", общему для европейских стран. В этой статье обсуждаются вопросы организации доступа к центру обслуживания вызовов, который служит важнейшим элементом ЕДДС. Кроме того, центр обслуживания вызовов можно рассматривать как своего рода интерфейс, разделяющий сферы ответственности по обслуживанию вызовов в ЕДДС между операторами связи и организациями, которые занимаются решением возникающих задач.

В ожидании MVNO

Владимир Фрейнкман, НТЦ Протей
Юрий Сенченко, НТЦ Протей

Журнал «Мобильные телекоммуникации», №6, 2011

На момент написания этой статьи в России насчитывается 67 потенциальных виртуальных операторов сотовой связи. Потенциальных потому, что, обладая лицензиями на осуществление этого вида деятельности» начать оказывать услуги абонентам операторы не имеют возможности в силу отсутствия номерной емкости. Когда именно завершится процесс выделения номеров, предсказать сложно, поэтому за неимением информации к размышлению в виде фактических результатов авторам остается присоединиться к рассуждениям о перспективах развития MVNO и попытаться выделить несколько, на их взгляд, интересных моментов....

Концепция 2Э: новый подход к модернизации системы сельской связи

Владимир Комашинский, заместитель директора ЛО ЦНИИС, д. т. н.
Николай Соколов, главный научный сотрудник ЛО ЦНИИС, д. т. н.

Журнал «Connect! Мир связи», №9, 2011

Четыре года назад в журнале «Connect! Мир связи» был опубликован материал, в котором анализировались процессы конвергенции, интеграции и консолидации [1]. В предлагаемой статье рассматривается один из примеров реализации процессов, связанных с модернизацией системы сельской связи. Соответствующие положения названы авторами концепцией 2Э, что объясняется совместным использованием технических средств двух систем – электроэнергетики и электросвязи. Концепция только формируется. По этой причине статья скорее порождает вопросы, чем дает ответы. Тем не менее практическая значимость концепции 2Э представляется очевидной....

Задачи по обеспечению функционирования сети NGN при возникновении чрезвычайных ситуаций

А.К. Леваков, заместитель технического директора МРФ «Центр» ОАО «Ростелеком» по эксплуатации, к. т. н.

Журнал «Вестник связи», №11, 2011

В последние годы сеть связи общего пользования (ССОП) развивается на базе концепции NGN (Next Generation Network), сформулированной рядом авторитетных международных организаций, под которой следует понимать все варианты ее дальнейшего развития (например, IMS). Переход к NGN требует пересмотра некоторых принципов функционирования ССОП. В данной статье рассматривается один из важнейших аспектов этой комплексной задачи, который связан с возникновением чрезвычайных ситуаций (ЧС). Актуальность выбранной темы обусловлена необходимостью повышения эффективности использования ресурсов инфотелекоммуникационной системы страны в условиях ЧС для минимизации возможных негативных последствий.

OSS-проект: между Сциллой и Харибдой

Александр Атцик, к. т. н. руководитель отдела развития НТЦ Аргус,
Александр Гольдштейн, к. т. н., заместитель директора НТЦ Аргус

Журнал «Connect! Мир связи», август 2011

Цель оператора и вендора – избежать рисков, пройти между Сциллой и Харибдой и добыть «золотое руно», которым будет являться успешно функционирующая OSS-система. Но, как и в известном мифе об аргонавтах, где золотое руно было не главной целью Ясона, а лишь средством вернуть себе царство, так и для оператора система OSS – это инструмент, при помощи которого он пытается достичь своих бизнес-целей. И тут мы подходим к первой принципиальной проблеме - понимание целей и задач проекта....

Когнитивные системы и телекоммуникационные сети

В.И. Комашинский, заместитель директора ЛО ЦНИИС, доктор технических наук,
Н.А. Соколов, главный научный сотрудник, доктор технических наук

Журнал «Вестник связи», №10, 2011

В августе 2011 г. секция №3 «Системы и средства связи» научно-технического совета Минкомсвязи России рассматривала вопрос «Когнитивное радио в России». На заседании председательствовал Н.С. Мардер, заместитель министра связи и массовых коммуникаций России, доктор технических наук. По словам Н.С. Мардера, в ходе обсуждения выявилась одна из ключевых проблем: неоднозначное понимание самого понятия «когнитивность» и, тем более, понятия «когнитивные технологии в телекоммуникациях» даже ведущими специалистами отрасли. Поэтому трудно переоценить значение представляемой на суд читателей журнала статьи «Когнитивные системы и телекоммуникационные сети», по своей сути являющейся пионерской для отрасли «Связь». Она подготовлена в инициативном плане сотрудниками ЛО ЦНИИС – крупными специалистами отрасли, которые не понаслышке знают и глубоко понимают происходящие процессы и тренды развития телекоммуникаций....

Проблематика MNP в новой парадигме отечественных телекоммуникаций

А.И. Нонин, научный сотруднк НТЦ Протей

Журнал «T-Comm — Телекоммуникации и Транспорт», № 5, 2011.

Задача MNP (переносимости телефонных номеров) давно обсуждается в России. Считается, что операторы связи от внедрения переносимости телефонного номера не получат прямой выгоды. Косвенную прибыль за счет увеличения абонентской базы могут получить те операторы, которые в условиях возросшей рыночной конкуренции смогут предложить то же качество обслуживания по более низкой цене, либо более широкий спектр услуг за ту же цену. Считается, что именно страх потерять свой старый телефонный номер сдерживает многих пользователей мобильной связи от миграции в сторону другого оператора связи. Во многих странах решение о внедрении MNP принималось законодательно, поскольку очевидно, что наибольшую выгоду от внедрения услуги получит общество в силу увеличившейся конкуренции между операторами.

Повышение эффективности предоставления услуги tsTV

А.А. Бородинский, директор Астраханского филиала ОАО «Ростелеком»

Журнал «Вестник связи», №9, 2011

В настоящее время в России комплекс услуг IPTV уже не является экзотикой, а стал общедоступным и повсеместно предоставляемым. С ростом конкуренции, расширением предлагаемого абонентам контента и ассортимента услуг, а также инфраструктуры, задействованной в их предоставлении, становятся актуальными вопросы повышения эффективности организации программно-аппаратных средств комплекса IPTV, особенно в случае такого ресурсоемкого сервиса, как «Телевидение, сдвинутое по времени».

Гибридные АТС

Вадим Гойхман, доцент СПбГУТ им. проф. М.А. Бонч-Бруевича, начальник отдела ЛО ЦНИИС,
Антон Лейкин, ведущий инженер СПбГУТ им. проф. М.А. Бонч-Бруевича

Журнал «Connect! Мир связи», март 2011

Единственный способ навести порядок в корпоративных сетях – использовать унифицированные коммуникации, которые можно организовать на современных IP-системах. Тенденции развития бесплатного ПО для создания IP-PBX и телекоммуникационных продуктов рассмотренных в статье вендоров ясно дают нам это понять. И несмотря на все их достоинства, к сожалению, нам ничего не остается, как только попрощаться с тихо уходящими в прошлое гибридными УПАТС....

Что скоро вырастет на дереве OSS?

Александр Атцик, к. т. н. руководитель отдела развития НТЦ Аргус,
Александр Гольдштейн, к. т. н., заместитель директора НТЦ Аргус

Журнал «Connect! Мир связи», май 2011

Каждый раз на рубеже календарного года многие аналитики, менеджеры, маркетологи и другие специалисты строят прогнозы развития своей отрасли на ближайший год. Сейчас, перед традиционным летним затишьем на рынке, мы попробуем увидеть реальные тренды на рынке OSS, проверить, как изменились мнения аналитиков за прошедший год, а также понять, что из тенденций относится лишь к модным явлениям, а что – к устойчивым векторам....

Реализация конвергентной услуги «Единый номер» на основе технологии ENUM

Юрий Керженцев, директор департамента развития сетевых технологий, ОАО «Интеллект Телеком»,
Олег Червяков, начальник отдела управления проектами, ОАО «Интеллект Телеком», к. т. н.

Журнал «Connect! Мир связи», май 2011

Бурное технологическое развитие фиксированных сетей (NGN, IMS) и мобильных сетей (3G/4G) позволяет предположить, что в ближайшее время грань между услугами данных сетей практически исчезнет. Появляется понятие единой сети с возможностями предоставления пользователям широкого спектра конвергентных услуг. Операторы мобильной и фиксированной связи могут получить существенную выгоду от реализации конвергентных решений, например за счет расширения спектра предоставляемых услуг и предложения единого пакета услуг мобильной и фиксированной связи. В статье рассматривается возможная техническая реализация одной из конвергентных услуг, а именно услуга «Единый номер». В России некоторые операторы связи уже предлагают данную услугу конечным пользователям в различных ее вариациях....

Центр медицины катастроф — работа на благо людей

Александр Бреганов, руководитель направления «Ситуационные центры и 112», ООО «НТЦ ПРОТЕЙ»,
Владимир Тыминский, заместитель начальника ГУ «ЦУКС МЧС по Курской области»,
Василий Елагин, ведущий аналитик, ООО «ПРОТЕЙ СпецТехника»

Журнал «Connect! Мир связи», май 2011

Сегодня с угрожающим постоянством в нашу жизнь врываются катастрофы и происшествия, для ликвидации которых требуется слаженная работа огромного числа подразделений и спасательных бригад. Особенно эта слаженность важна, когда дело касается человеческой жизни, поэтому решение задачи оперативного управления и контроля медицинских бригад в чрезвычайных ситуациях, их взаимодействия с другими силами МЧС стало необходимой ступенью развития «Системы 112». В рамках данного развития параллельно с построением в Курске и Курской области первой в России «Системы 112» специалистами ООО «НТЦ ПРОТЕЙ» было поставлено программное и аппаратное обеспечение для полномасштабного Центра медицины катастроф (ЦМК)....

Об одном пути реконструкции ГТС

Б.С. Гольдштейн, заведующий кафедрой СП6ГУТ, доктор технических наук, профессор
Н.А. Соколов, доктор технических наук, профессор

Журнал «Вестник связи», №4, 2011

Кафедрой систем коммутации и распределения информации Санкт-Петербургского государственного университета телекоммуникаций им. проф. М.А. Бонч-Бруевича по заказу Московской городской телефонной сети была выполнена научно-исследовательская работа, цель которой состояла в выборе пути реконструкции городских телефонных сетей. Результаты этой НИР оказались настолько интересными и в какой-то степени неожиданными, что авторам показалось целесообразным поделиться ими с читателями журнала «Вестник связи»....

От контактных центров к ситуационным

Владимир Фрейнкман, вице-президент по маркетингу и развитию бизнеса, НТЦ «Протей»
Александр Бреганов, руководитель проектов, НТЦ «Протей»
Наталья Дубчук, менеджер по маркетингу, НТЦ «Протей»

Журнал «Connect! Мир связи», №2, 2011

Сегодняшние тенденции развития обслуживания пользователей телекоммуникациями, а также бизнеса и коммерции в целом, пересекаясь с современными технологиями связи, формируют качественно новый уровень требований, предъявляемых к контакт-центрам, к их архитектуре и функциональным возможностям. Конвергенция разнообразных инфраструктур, технологий и коммуникационных сред становится эффективным средством повышения эффективности работы контакт-центров. Вместе с тем, каждая область применения налагает на них свою специфику и формирует свой набор требований к системе....

Система – 112 на службе МЧС РФ: новые возможности

Александр Бреганов, руководитель проектов отдела «Специальные проекты», НТЦ «Протей»
Василий Елагин, руководитель аналитического отдела C0PM-NGN, НТЦ «Протей»

Бюллетень «Системы связи, оповещения, автоматизации и безопасности МЧС России – 2010»

Схема «мягкой» интеграции системы – 112 без кардинального изменения в работе существующих служб позволила значительно снизить нагрузку на последние и улучшить качество обслуживания обращений. В том числе это стало возможным благодаря внедрению новых программных приложений электронного документооборота («Ситуационные карточки»), которые в свою очередь позволили унифицировать и ускорить процесс обработки заявок, максимально автоматизировав при этом работу операторов.

Взаимодействие ситуационного центра с ГИС (Геоинформационными системами) и другими базами данных операторов связи предоставило в руки операторов мощный инструмент по решению таких вопросов, как: определение местоположения абонента или происшествия, координирование действий отдельных подразделений, возможность охвата большой территории для отслеживания перемещений подвижных объектов, анализа ситуации и оперативного принятия решения. Теперь оператор системы – 112 может видеть на интерактивной карте координаты происшествия, передвижение подвижных составов и выездных бригад, а также определять местоположение вызываемого абонента. Эта функция значительно...

Материалы докладов 63-ей НТК

Материалы докладов, подготовленных в рамках 63 научно-технической конференции профессорско-преподавательского состава, научных сотрудников и аспирантов 21 – 25 февраля 2011 года

Сборник материалов, ГОУВПО СПбГУТ им. проф. М. А. Бонч-Бруевича, 2011

Обеспечение устойчивости функционирования ССОП за счет использования интеллектуальных шлюзов

А.К. Леваков, заместитель технического директора по эксплуатации МРФ «Центр» ОАО «Ростелеком», к. т. н.

Журнал «Вестник связи», №9, 2011

Cеть связи общего пользования (ССОП) должна отвечать заданной совокупности технических требований, содержащихся в Федеральном законе «О связи» и в ГОСТ Р 53111-2008. Среди них особо следует выделить устойчивость функционирования, для обеспечения которой предлагается использовать современные аппаратно-программные средства, названные интеллектуальным шлюзом. Опыт применения оборудования IG показал, что оно может оказаться весьма эффективным средством повышения качества обслуживания трафика для СОРМ и ЕДДС в составе Системы – 112.

Выбор для ШПД. Мнение специалиста

Журнал «Connect! Мир связи», май 2011

На вопрос о разных стратегиях выбора широкополосного доступа (ШПД) России и выборе из четырех преобладающих вариантов организации доступа (DSL-доступ, доступ, основанный на использовании технологии Ethernet, кабельное ТВ с технологией DOCSIS и технология пассивной оптической сети PON) на страницах журнала «Connect! Мир связи» отвечает Александр Гольдштейн, к. т. н., доцент, заместитель директора НТЦ Аргус.

Об одном подходе к организации IPTV-услуги «Видео по запросу» с применением гибридного механизма

Б.С. Гольдштейн, заведующий кафедрой СП6ГУТ, доктор технических наук, профессор
М. С. Гергес, аспирант кафедры СКиРИ СПбГУТ

Журнал «Техника связи», №1, 2011

В статье рассматривается гибридная схема передачи данных при предоставлении мобильной услуги IP-телевидения по запросу через широкополосную сеть доступа. Предлагаемый алгоритм использует механизм, который объединяет многоканальную и многоадресную передачу данных и одноадресную схему, что не только уменьшит вероятность блокирования сервиса, но и позволит сузить полосу пропускания, необходимую для сетей IP-телевидения....

OSS-mobile и проблемы поддержки эксплуатации сетей мобильной связи

Михаил Феноменов, технический координатор НТЦ Аргус,
Игорь Садовский, специалист отдела Александр Гольдштейн, зам. генерального директора, НТЦ «Аргус», к.т.н.

Журнал «Мобильные телекоммуникации», №9, 2010

Операторы сотовой связи всегда находились в авангарде развития телекоммуникационных технологий. Новые возможности для абонентов, новые услуги и архитектуры... Для сотовой связи характерен современный парк оборудования и постоянная работа над оптимизацией бизнес-процессов оператора. Однако даже в самой современной сети связи мы сталкиваемся с рядом проблем в области эксплуатационного управления, и мобильная связь не исключение. В нашей статье мы постараемся обозначить эти проблемы и обсудить способы их решения.

IP-Inventory: вся сеть в одной «коробке»!

Дмитрий Петрашев, системный аналитик, НТЦ «Аргус»
Илья Волков, руководитель сектора разработки ПО, НТЦ «Аргус»
Игорь Садовский, менеджер проектов, НТЦ «Аргус»

Журнал «Connect! Мир связи», №10, 2010

В том или ином виде любой оператор связи сталкивается с задачами эксплуатационного управления, но конкретный бизнес-процесс в одном случае будет сложным и затрагивать работу нескольких подразделений оператора, а в другом окажется задачей одного человека с блокнотом.

Из-за того, что многие профессиональные решения OSS излишне сложны и функционально избыточны, операторские компании сегмента среднего и малого бизнеса (SMB) часто создают собственные OSS-приложения или пользуются простым ПО от небольших вендоров. Закрыв насущные вопросы на короткое время, в дальнейшем такие решения мешают развитию компании и становятся препятствием в конкурентной борьбе.

Чтобы профессиональные OSS стали доступны не только крупным игрокам рынка, НТЦ «Аргус» в 2010 г. вывел на рынок решение «АРГУС IP Inventory», ориентированное на сегмент операторского SMB....

Новые решения СОРМ для сети Skype

Б. С. Гольдштейн, заведующий кафедрой СПбГУТ, доктор технических наук
В. С. Елагин, научный сотрудник НТЦ Протей

Журнал «Вестник связи», №9, 2010

Про «старые» решения СОРМ «Вестник связи» опубликовал серию статей в четырех выпусках журнала №№ 9 – 12 за 2005 г. с характерными названиями «Инженерные аспекты СОРМ», «Инженерные аспекты СОРМ в сетях NGN», «Инженерные аспекты тестирования СОРМ» и «Инженерные аспекты конвертирования протоколов СОРМ». Ровно через год, в № 12 за 2006 г. была опубликована статья «Проблемы и решения СОРМ-2», а в № 3 за 2007 г. — статья «Законный перехват сообщений: подходы ETSI, CALEA и СОРМ». Такое пристальное внимание к этой области телекоммуникационных технологий, достаточно уникальное для отечественной журналистики, оказалось созвучным общемировым тенденциям. Одновременно с публикациями «Вестника связи» начали проводиться ежегодные международные симпозиумы по СОРМ под названием ISS World (Intelligence Support Systems for Lawful Interception. Criminal Investigations and Intelligence Gathering), причем каждый год и в Европе (Прага), и в Азии (Дубай), и в США.

По материалам этих симпозиумов в № 4 за 2010 г. была опубликована очередная статья «Новая парадигма законного перехвата сообщений в NGN/IMS». Ее название совпало с основной темой, обсуждавшейся 2 сентября с.г. на первой российской конференции по СОРМ «...

Учебник, которого ждали

К.Е. Самуйлов, зав. кафедрой систем телекоммуникаций РУДН, д.т.н., профессор

Журнал «Электросвязь», №8, 2010

В России теперь появился отечественный учебник по современным сетям связи, вполне доступный для усвоения учебного материала студентам не только профильных, но и родственных специальностей.

Выбор структуры сети связи с учетом жизненного цикла ее элементов

M.B. Звягинцев, аспирант МТУСИ,
Д.С. Маслов, аспирант СПбГУТ,
Н.А. Соколов, д.т.н., проф. СПбГУТ

Журнал «Электросвязь», №8, 2010

Радикальные изменения, которые происходят в телекоммуникационной системе, стимулируют пересмотр ряда методологических подходов к проектированию сетей. Сеть связи относится к классу сложных систем. Ряд ее важных элементов отличает длительный жизненный цикл Тц. Естественно, что на хлительный период времени невозможно разработать оптимальный план развития сети. Ряд решений приходится принимать в условиях неопределенности. В этой статье обсуждаются аспекты выбора структуры сети связи....

Построение AAA систем в конвергентных мультисервисных сетях

Юрий Сенченко, аспирант СПбГУТ

Журнал «Вестник связи», №7, 2010

Причины значимости AAA сегодня уже очевидны. Получение прибыли подразумевает взимание платы за доступ к ресурсам сети, которое становится невозможным, если лицо, пользующееся услугами, не подлежит достоверной идентификации. Аутентификация (первая «А» в аббревиатуре) позволяет установить, кто именно будет платить за услуги, а также гарантировать невозможность несанкционированного доступа к услугам третьих лиц. После того, как личность абонента установлена, необходимо выяснить, доступ к каким ресурсам и на каких условиях (параметры качества обслуживания, виды услуг, виды носителей) должен быть ему предоставлен.

Процедура авторизации, представленная второй «А», позволяет применять правила доступа к ресурсам в соответствии с договором абонента с оператором. Последней по расположению в аббревиатуре, но, возможно, первой по сложности составляющей AAA является учет (Accounting, третья «А»). Выставление счетов за услуги в большинстве случаев основывается на информации о количестве потребленных абонентом ресурсов, которая аккумулируется как раз в рамках процедуры учета. Таким образом, учет позволяет подсчитать, какую сумму абонент должен выплатить за пользование ресурсами сети оператора.

Сегодня, в условиях развития мультисервисных конвергентных сетей связи, вопросы проектирования и...

Некоторые особенности внедрения и интеграции ИТ-решений в телекоммуникационных компаниях

Александр Гольдштейн, к.т.н., заместитель директора НТЦ «Аргус», доцент СПбГУТ
Кирилл Сизюхин, ведущий инженер НТЦ «Аргус»

Журнал «Connect! Мир связи», №4, 2010

Как и любая модная тема, информационные технологии страдают от расплывчатости понятий, нечеткости формулировок, обилия жаргонизмов. Поэтому статью на тему ИТ целесообразно начать с нескольких определений.

Итак, под ИТ здесь понимаются компьютерные информационные системы, т. е., по сути, мы будем говорить о программно-аппаратных комплексах, предназначенных для автоматизации целенаправленной деятельности конечных пользователей и эту деятельность обеспечивающих в соответствии с заложенной в них логикой и возможностями по получению, модификации и хранению информации.

Поскольку речь идет об информационных системах в телекоммуникационных компаниях, то «целенаправленной деятельностью» будем считать достижение бизнес-целей этих телекоммуникационных компаний. А информационные системы автоматизируют и поддерживают бизнес-процессы этой целенаправленной деятельности.

Компания-оператор связи является в первую очередь коммерческой компанией, поэтому обычно имеет развернутые информационные системы «широкого профиля», такие как системы бухгалтерского учета, системы управления проектами. Кроме того, будучи крупными организациями с развитой материальной базой, операторские компании имеют в своей...

Инновации в области телекоммуникаций. Страницы истории телефонной связи

Голъдштейн Борис Соломонович, д.т.н., профессор СПбГУТ им. проф. М. А. Бонч-Бруевича (г. Санкт-Петербург);
Мамонтова Нина Петровна, к.т.н., доцент СПбГУТ им. проф. М. А. Бонч-Бруевича (г. Санкт-Петербург)

Сборник материалов третьих научных чтений, посвященных Дню радио. Издание ФГУ «Центральный Музей связи имени А.С. Попова», май 2010

Уровень развития науки и техники начала XX века требовал совершенствования инновации Белла. И это совершенствование началось с техники, что выразилось в масштабном переходе к автоматическим телефонным станциям. Его организаторам стало очевидным, что в условиях поступления вызовов на станции в случайные моменты времени, инженерам не обойтись без теории вероятностей при определении объема оборудования станций (объектов инновации) и числа соединительных линий между станциями. Одним из первых, кто приступил к научному исследованию телефонных сетей и применил теорию вероятностей к проблемам телефонного трафика, был выдающийся датский математик Агнер Краруп Эрланг (1878-1929). Закончив в 1901 году Копенгагенский университет, он продолжил изучать математику, в частности, теорию вероятностей. Являясь членом «Matematisk Forening» (Математического общества), СТ К Эрланг знакомится со знаменитым математиком А. Енсеном, впоследствии – главным инженером и руководителем технического отдела Копенгагенской телефонной компании. Результатом...

История Softswitch продолжается?

Борис Гольдштейн (Санкт-Петербург)
Александр Голышко (Москва)

Журнал «Connect! Мир связи», №5, 2010

На вынесенный в заголовок статьи вопрос, заданный обоим авторам на недавнем «Телеком Форуме», они ответили не задумываясь, сразу и дружно. Один сказал «Да», другой – «Нет». На второй вопрос, относительно следующего за Softswitch этапа эволюции сетей фиксированной связи, ответы совпали: IP Multimedia Subsystem (IMS). Другие ответы тоже содержали неожиданности и живо напомнили некогда знаменитую статью «Коммутационное Е1-гелие» этих же авторов, весьма точно спрогнозировавшую уже завершающееся в 2010 г. десятилетие развития российских телекоммуникаций. Под влиянием этих ассоциаций и мобилизовав все возможные аргументы, удалось убедить авторов экспромтом, из своих далеко не во всем совпадающих мнений составить небольшую статью. Результат редакция выносит на суд читателей. Полемики особой не получилось. Более того, в статье намеренно не выделяется, кто из авторов какой позиции в большей или меньшей степени придерживается. Да и не так это важно на фоне интересных и сложных вопросов, затрагиваемых в предлагаемом материале....

Об одном успешном проекте OSS, или Как на Урале техучет внедряли...

Александр Гольдштейн, к.т.н., заместитель директора НТЦ «Аргус», доцент СПбГУТ
Вячеслав Сбродов, заместитель генерального директора, ОАО «УСИ» – директор МФИСТ

Журнал «Connect! Мир связи», №5, 2010

Если обратиться к современной истории отечественных телекоммуникаций, то можно увидеть, что уральские связисты почти всегда первыми внедряли у себя новое и перспективное. Достаточно вспомнить проекты относительно недавнего прошлого: первая интеллектуальная сеть в Перми, внедрение ISDN, первый мультисервисный абонентский доступ по V5.2, первые в России опытные зоны Softswitch в Екатеринбурге и Челябинске, первые успехи в IPTV, в FТТх и многое другое.

Эти тенденции «Уралсвязьинформ» сохраняет и развивает сегодня в качестве эффективного оператора конвергентной сети фиксированной и мобильной связи (одного из немногих действительно конвергентных операторов, имеющих мобильную и проводную телефонную связь, абонентов ШПД и IPTV). Традиции пионеров-первопроходцев сильны и в реализуемом сегодня проекте IMS.

При всем этом не меньшее внимание уделяется в компании поддержке услуг и оптимизации ресурсов сети, для чего активно внедряются и развиваются технологии OSS/BSS. К самым ярким примерам можно отнести создание конвергентного биллинга на базе решения «Петер-Сервис» и централизованной системы технического учета и технической поддержки услуг «Аргус»....

Есть ли жизнь после NGN? AMS...

Александр Атцик, к.т.н., руководитель инженерно-аналитического отдела, НТЦ «Аргус»
Андрей Леваков, к.т.н., директор департамента телекоммуникаций, ОАО «ЦентрТелеком»
Иван Славов, советник генерального директора, ОАО «ВолгаТелеком»

Журнал «Connect! Мир связи», №5, 2010

Уже довольно долго во всех крупных и мелких проектах развития сетей, технологий и телекоммуникационной отрасли в целом считается правилом хорошего тона писать об NGN, SoftSwitch, IP Multimedia Subsystem (IMS), мобильных сетях 3G и т. п. Благодаря тому, что это «счастливое завтра» до сих пор не наступило повсеместно, можно и далее продолжать ставить эти концепции в перспективные планы развития, в этом нет ничего зазорного. Однако заметные продвижения по пути «NGNизации» уже есть, и их нельзя не принимать во внимание, поэтому некоторые спешат задаться вопросом «а что будет после NGN»? Разумеется, вопрос не совсем корректный, поскольку под NGN можно понимать бесконечное количество технологий, отличающихся от «традиционного» построения телефонной сети общего пользования с АТС, коммутацией каналов и т. п. Поэтому уточним формулировку: что будет после воплощения в жизнь того, что мы сегодня собирательно понимаем под NGN? После того, как услугами будут управлять серверы приложений, работающие в среде IMS, к которой пользователи будут получать доступ при помощи любой удобной им технологии, будь то...

Новая парадигма законного перехвата сообщений в NGN/IMS

Б. Гольдштейн, заведующий кафедрой СПбГУТ, доктор технических наук, профессор,
В. Елагин, научный сотрудник НТЦ «Протей»,
Ю. Крюков, научный сотрудник ЛОНИИС,
Ю. Семенов, директор ООО «Протей-Спецтехника»

Журнал «Вестник связи», №4, 2010

Написав очередную (седьмую) книгу из серии «Телекоммуникационные протоколы», посвященную СОРМ, и подборку статей о разных инженерных аспектах законного перехвата (ЗП) сообщений в нескольких номерах журнала «Вестник связи», авторы понадеялись, что этого будет достаточно, что исчезло еще одно белое пятно на карте современных телекоммуникационных протоколов. Что благодаря затраченным усилиям (книга писалась нелегко и к тому же была неоднозначно встречена отдельными читателями, полагавшими, что важнее засекретить инженерную проблему, чем найти ее решение) удалось относительно подробно обсудить инженерные аспекты интерфейсов СОРМ в сетях подвижной и фиксированной телефонной связи, в том числе и при переходе к NGN.

Но эти усилия оказались недостаточными, темпы революционных перемен в инфокоммуникациях опередили самые смелые прогнозы. Неизмеримо усложнилась и проблематика ЗП сообщений, что наглядно продемонстрировала прошедшая в Праге 2 – 6 июня 2009 г. Международная конференция ISS World Europe-2009 (Intelligence Support Systems for Lawful Interception, Criminal Investigations and Intelligence Gathering). Активное...

Об одной актуальной задаче обеспечения качества обслуживания трафика в NGN

М.А. Маршак, начальник отдела ФГУП ЛОНИИС,
Н.А. Соколов, ведущий научный сотрудник, доктор технических наук

Журнал «Вестиник связи», №1, 2010

Концепция сети следующего поколения, более известная по аббревиатуре NGN, стала общепринятой стратегией развития инфокоммуникационной системы. Сторонники этой идеи обсуждают обещанные ее авторами преимущества для качественной реконструкции эксплуатируемых сетей связи. Переход к NGN – очень привлекательное решение. Однако нельзя не учитывать, что этой концепции, как и всякой новинке, свойственны недостатки, недооценка которых чревата очень серьезными последствиями для всех участников телекоммуникационного рынка. Одним из сложнейших вопросов, связанных с переходом к NGN, следует считать обеспечение показателей качества обслуживания. В этой статье рассматривается одна из задач, которая становится актуальной с момента появления первого фрагмента NGN в составе сети связи общего пользования (ССОП)....

Эксплуатация современных инфокоммуникационных услуг в Астрахани

Алексей Бородинский, зам. генерального директора, ОАО «ЮТК» – директор Астраханского филиала
Александр Гольдштейн, зам. генерального директора, НТЦ «Аргус», к.т.н.

Журнал «Connect! Мир связи», №12, 2010

Традиционные эксплуатационные службы оператора – это совокупность технического персонала, выполняющего эксплуатационные работы, объединенного бюрократической системой, которая обеспечивает документооборот и руководящие функции. Многие эксплуатационные процессы при таком подходе выполняются в ручном режиме. Автоматизация ограничивается областью биллинга, поскольку именно он является стратегической бизнес-функцией. Так было и в Астраханском филиале ОАО «ЮТК».

Мы поняли, что для развития новых сервисов необходимо значительно расширить круг автоматизируемых в филиале процессов и в перспективе видеть их сквозными на всем пути - от обращения клиента до управления отдельным сетевым элементом. Без этого новая инфраструктура, гибкость которой выражается в огромном количестве значимых с точки зрения управления услугами параметров, превращается в неповоротливого колосса на «глиняных ногах» эксплуатации.

Основой будущей комплексной системы OSS должна была стать единая универсальная система автоматизации технического учета (Inventory). Причем с учетом непрекращающегося технологического развития сети и появления новых типов оборудования система должна была...

Мошенничество на сетях связи

Антон Зарубин, доцент, СПбГУТ
Юлия Седова, инженер, МОУ ДОД ЦИТ

Журнал «Connect! Мир связи», №10, 2010

Статистика, существующая по разным типам фрода, различается от источника к источнику, но порядок чисел остается весьма серьезным. Так, общие потери операторов связи от деятельности злоумышленников составляют 1-7% доходов операторов связи от предоставления телекоммуникационных услуг. Кроме того, с увеличением объемов предоставления телекоммуникационных услуг и выручаемых за это средств, растет и абсолютная величина доходов мошенников. Относительное изменение доли потерь операторов от фрода также выражается возрастанием, наиболее заметным на активно развивающихся телекоммуникационных рынках.

Способы мошенничества весьма разнообразны и отличаются своими долями в общей массе....

Система — 112 на службе МЧС РФ

Александр Бреганов, руководитель проектов отдела «Специальные проекты», НТЦ «Протей»
Василий Елагин, руководитель аналитического отдела C0PM-NGN, НТЦ «Протей»
Юрий Ревягин, начальник областного государственного учреждения «Центр обеспечения выполнения полномочий в области гражданской обороны, защиты населения и территории от чрезвычайных ситуаций Курской области»

Журнал «Connect! Мир связи», №10, 2010

Попав в экстренную ситуацию, человек не способен или не имеет возможности набрать несколько телефонных номеров, да и редко помнит, какие службы стоит проинформировать в том или ином случае. Создание и запуск единой «Системы 112» помогут решить проблемы распространения информации между службами, значительно повысить оперативность реагирования на обращения граждан.

В связи с этим Правительством РФ была утверждена Концепция создания системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб через единый номер «112» на базе единых дежурно-диспетчерских служб муниципальных образований. Соответствующее распоряжение за № 1240-р от 25 августа 2008 г. было подписано премьер-министром РФ Владимиром Владимировичем Путиным.

В соответствии с этой концепцией в городе Курск, при непосредственном участии НТЦ «Протей», ФГУП НИИ «Восход», компании IBS и регионального управления МЧС была развернута полномасштабная система доступа к экстренным спецслужбам по единому...

Факультет инфокоммуникаций в университете телекоммуникаций: конвергенция научного предвидения и везения

Л.Б. Бузюков, декан факультета СС, СК и ВТ СПбГУТ, проф., к.т.н.
Б.С. Гольдштейн, заведующий кафедрой инфокоммуникационных систем СПбГУТ, проф., д.т.н.

Журнал «Электросвязь», №9, 2010

«Везение – это удачи, к которым непричастен испытующий разум», – сказал Аристотель. Трудно сказать, насколько причастен был «испытующий коллективный разум» членов ученого совета Санкт-Петербургского государственного университета телекоммуникаций им. проф. М. А. Бонч-Бруевича, дружно проголосовавших в 1993 г. за создание факультета сетей связи, систем коммутации и вычислительной техники (СС, СК и ВТ), к начавшимся существенно позже процессам конвергенции сетей и услуг связи, но это, несомненно, была удача....